常見問題

是的。Leonardo 的《Lady with an Ermine》懸掛於 Kraków 的 ul. Pijarska 15 的 Czartoryski Museum，位於宮殿的二樓。整修後的博物館於 2019 年 12 月重新開幕時，這幅畫作也隨之回歸該處。

是的。每張門票皆適用於一個日期與一個 10 分鐘時段，而博物館每個時段僅釋出約八個線上名額。接近的日期經常售罄，因此請在行程確定後盡早預訂。

週二是博物館的免費日。參觀常設展不收費，當日於博物館服務台發放限量預約時段門票。由於無須購買任何票券，我們絕不販售週二。

沒有。Czartoryski Museum 每週一休館。開放時間為週二至週日 10:00 至 18:00，最後入場時間為 17:00。

年滿 65 歲的訪客、退休人士，以及持有一位陪同者的身心障礙訪客，且須為歐盟、歐洲經濟區或瑞士公民。歐盟或歐洲經濟區學校的教師，以及持有 ISIC 或 Euro<26 卡者亦符合資格。請攜帶證件及附照片的身分證明。

若無法出示符合優待資格的證明文件，博物館將不受理該優待票，亦不予退款。若您不確定是否符合資格，請在預訂前向我們洽詢。

有。26 歲以下持學校或學生證的學童與學生，可向博物館本身購買象徵性收費的票券，包含在館內售票櫃檯購買。我們不販售該票券，因此不會列在我們的帳目上。

7 歲以下兒童免費入場。預訂時請告知我們他們的年齡，我們會將他們的免費票券加入您的預訂，不收取任何費用。

一張票最多四人，其中至少包含一位 16 歲以下兒童。所有人須於同一個 10 分鐘時段一同入場。

成人票、優待票與家庭票亦可於指定日期起三個月內，帶您暢遊另外八座國家博物館場館，包括 Matejko、Mehoffer 與 Wyspiański 博物館，以及 Arsenał 的武器與色彩特展。

博物館允許以個人用途拍照，但不得使用閃光燈或三腳架，除非特定展品另有禁止標示。請於參觀當日依各展間現場標示為準。

僅限小型包。超過 40 × 20 × 25 公分的包包、雨傘和外套必須寄放至衣帽間或置物櫃，兩者皆可免費使用。

是的。博物館內提供語音導覽租借服務，語言包含波蘭語、英語、法語、德語、義大利語、烏克蘭語、俄語及西班牙語，並附有手語、口述影像及親子導覽軌道。此外，亦有 Android 與 iOS 版本的 National Museum 應用程式。

是的。每個樓層都為行動不便的訪客做了貼心規劃，設有電梯、寬敞走道，一樓也有無障礙廁所。館內另設有感官體驗步道、口述影像導覽，以及一處安靜休憩區。

不行。博物館不提供將票券更換至其他日期或時段的服務，因此請您在預訂前先確認行程。

本門票為持票人門票：博物館將讓第一位出示此票者入場。請妥善保管您的電子票，直到抵達入口前都不要交給他人。

Czartoryski Museum Ticket Concierge 是一項獨立預訂服務。我們並非博物館本身。您支付給我們的是入場門票費用加上我們的服務費，我們會為您向博物館預訂指定時段的入場，並將電子票以電子郵件寄送給您。