Preguntas frecuentes

Sí. La Dama con un armiño de Leonardo se exhibe en el Czartoryski Museum, en ul. Pijarska 15, en Cracovia, en la segunda planta del palacio. Regresó allí cuando el museo renovado reabrió en diciembre de 2019.

Sí. Cada entrada es para una fecha y una franja de 10 minutos, y el museo solo libera unas ocho plazas en línea por franja. Las fechas próximas suelen agotarse, así que reserve en cuanto sus planes estén fijados.

El martes es el día gratuito del museo. La entrada a la exposición permanente no cuesta nada, y un número limitado de entradas con horario reservado se entregan en el mostrador del museo el mismo día. Como no hay nada que comprar, nunca vendemos los martes.

No. El Museo Czartoryski permanece cerrado todos los lunes. Abre de martes a domingo de 10:00 a 18:00, con última entrada a las 17:00.

Mayores de 65 años, pensionistas y visitantes con discapacidad acompañados de un cuidador, siempre que sean ciudadanos de la UE, el EEE o Suiza. También docentes de centros de la UE o el EEE y titulares de una tarjeta ISIC o Euro<26. Lleve la tarjeta y un documento de identidad con foto.

El museo no acepta una entrada reducida sin el documento que le da derecho a ella, y no la reembolsa. Si tiene dudas sobre si cumple los requisitos, consúltenos antes de reservar.

Sí. Los alumnos y estudiantes menores de 26 años con carné escolar o de estudiante pueden obtener una entrada a precio simbólico directamente del museo, incluso en su taquilla. Nosotros no vendemos esa entrada, por lo que no figura en nuestro registro.

Los menores de 7 años entran gratis. Indíquenos sus edades al reservar y añadimos sus entradas gratuitas a su reserva sin coste alguno.

Hasta cuatro personas con una sola entrada, incluido al menos un menor de 16 años. Todos acceden juntos en el mismo tramo de 10 minutos.

Las entradas de adulto, reducida y familiar también te dan acceso, dentro de los tres meses siguientes a tu fecha, a otros ocho sitios del Museo Nacional, incluidos los museos Matejko, Mehoffer y Wyspiański, además de la exposición Armas y Color en el Arsenał.

El museo permite hacer fotografías para uso personal sin flash ni trípode, salvo que una obra tenga su propia prohibición. Sigue la señalización de cada sala el día de tu visita.

Solo una pequeña. Los bolsos de más de 40 × 20 × 25 cm, los paraguas y los abrigos deben dejarse en el guardarropa o en las taquillas, que son gratuitos.

Sí. Las audioguías se alquilan en el museo en polaco, inglés, francés, alemán, italiano, ucraniano, ruso y español, con pistas en lengua de signos, audiodescripción y para familias. También hay una app del Museo Nacional para Android e iOS.

Sí. Todos los niveles están adaptados para visitantes con movilidad reducida, con ascensores, pasillos amplios y aseos accesibles en la planta baja. También hay un recorrido sensorial, audiodescripción y una zona tranquila.

No. El museo no cambia entradas para otra fecha u horario, así que revisa tus planes antes de reservar.

La entrada es al portador: el museo admite a la primera persona que la presente. Guarde la entrada electrónica para sí hasta que esté en la puerta.

Czartoryski Museum Ticket Concierge es un servicio de reservas independiente. No somos el museo. Usted nos paga la entrada de acceso más nuestro servicio, y nosotros reservamos su entrada con hora asignada con el museo y le enviamos la entrada electrónica por correo.