Domande frequenti

Sì. La Dama con l'ermellino di Leonardo è esposta al Czartoryski Museum in ul. Pijarska 15 a Kraków, al secondo piano del palazzo. Vi ha fatto ritorno quando il museo rinnovato ha riaperto nel dicembre 2019.

Sì. Ogni biglietto è valido per una data e una fascia oraria di 10 minuti, e il museo mette a disposizione online solo circa otto posti per fascia oraria. Le date vicine si esauriscono spesso, quindi prenota non appena i tuoi piani sono definiti.

Il martedì è il giorno gratuito del museo. L'ingresso alla mostra permanente non costa nulla, e un numero limitato di biglietti a orario prestabilito viene distribuito alla biglietteria del museo in giornata. Poiché non c'è nulla da acquistare, non vendiamo mai il martedì.

No. Il Czartoryski Museum è chiuso ogni lunedì. Apre da martedì a domenica dalle 10:00 alle 18:00, con ultimo ingresso alle 17:00.

I visitatori over 65, i pensionati e i visitatori con disabilità accompagnati da un solo assistente, se cittadini dell'UE, del SEE o della Svizzera. Anche gli insegnanti presso scuole dell'UE o del SEE e i titolari di una carta ISIC o Euro<26 ne hanno diritto. Portate la carta e un documento d'identità con foto.

Il museo non accetta un biglietto ridotto presentato senza il documento che ne dà diritto e non lo rimborsa. Se non siete sicuri di averne diritto, chiedeteci prima di prenotare.

Sì. Gli alunni e gli studenti under 26 con un documento scolastico o studentesco possono ottenere un biglietto a prezzo simbolico direttamente dal museo, anche alla sua biglietteria. Noi non vendiamo quel biglietto, quindi non è nel nostro registro.

I bambini under 7 entrano gratis. Comunicateci le loro età al momento della prenotazione e aggiungeremo i loro biglietti gratuiti alla vostra prenotazione senza alcun costo.

Fino a quattro persone con un solo biglietto, tra cui almeno un bambino under 16. Tutti entrano insieme nello stesso slot di 10 minuti.

I biglietti adulti, ridotti e famiglia consentono inoltre l'ingresso, entro tre mesi dalla data prescelta, ad altri otto siti del Museo Nazionale, tra cui i musei Matejko, Mehoffer e Wyspiański, oltre alla mostra Arms and Colour all'Arsenał.

Il museo consente le fotografie per uso personale senza flash né treppiede, salvo che un'opera rechi un divieto specifico. Segui la segnaletica presente in ciascuna sala il giorno della visita.

Solo uno piccolo. Le borse più grandi di 40 × 20 × 25 cm, gli ombrelli e i cappotti devono essere lasciati al guardaroba o negli armadietti, che sono gratuiti.

Sì. Le audioguide si noleggiano presso il museo in polacco, inglese, francese, tedesco, italiano, ucraino, russo e spagnolo, con tracce in lingua dei segni, audiodescrizione e per famiglie. È inoltre disponibile l'app del Museo Nazionale per Android e iOS.

Sì. Ogni livello è adattato per i visitatori con mobilità ridotta, con ascensori, corridoi ampi e servizi igienici accessibili al piano terra. Sono inoltre presenti un percorso sensoriale, l'audiodescrizione e una zona tranquilla.

No. Il museo non effettua il cambio dei biglietti per un'altra data o fascia oraria, quindi ti invitiamo a verificare i tuoi programmi prima di prenotare.

Il biglietto è al portatore: il museo ammette la prima persona che lo presenta. Conserva il biglietto elettronico per te fino a quando non sei alla porta.

Czartoryski Museum Ticket Concierge è un servizio di prenotazione indipendente. Non siamo il museo. Ci paghi il biglietto d'ingresso più il nostro servizio, e noi prenotiamo il tuo ingresso a orario prestabilito con il museo e ti inviamo il biglietto elettronico via email.