Häufig gestellte Fragen

Ja. Leonardos Dame mit dem Hermelin hängt im Czartoryski-Museum in der ul. Pijarska 15 in Krakau, im zweiten Stock des Palais. Sie kehrte dorthin zurück, als das renovierte Museum im Dezember 2019 wiedereröffnet wurde.

Ja. Jedes Ticket gilt für ein Datum und ein Zeitfenster von 10 Minuten, und das Museum gibt pro Zeitfenster nur etwa acht Online-Plätze frei. Nahe Termine sind oft ausgebucht, buchen Sie also, sobald Ihre Pläne feststehen.

Der Dienstag ist der kostenlose Tag des Museums. Der Eintritt in die Dauerausstellung kostet nichts, und eine begrenzte Anzahl zeitgebundener Tickets wird am Tag selbst am Museumsschalter ausgegeben. Da es nichts zu kaufen gibt, verkaufen wir niemals Dienststage.

Nein. Das Czartoryski-Museum ist jeden Montag geschlossen. Es ist von Dienstag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass um 17:00 Uhr.

Besucher über 65, Rentner und Besucher mit Behinderung in Begleitung einer Begleitperson, sofern sie Bürger der EU, des EWR oder der Schweiz sind. Auch Lehrkräfte an Schulen in der EU oder im EWR sowie Inhaber einer ISIC- oder Euro<26-Karte haben Anspruch. Bringen Sie die Karte und einen Lichtbildausweis mit.

Das Museum erkennt ein reduziertes Ticket nicht an, wenn das berechtigende Dokument nicht vorgelegt wird, und erstattet es nicht. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie Anspruch haben, fragen Sie uns vor der Buchung.

Ja. Schüler und Studierende unter 26 mit einem Schul- oder Studierendenausweis erhalten ein Ticket zu einem symbolischen Preis direkt vom Museum, auch an dessen Ticketschalter. Wir verkaufen dieses Ticket nicht, daher erscheint es nicht in unserer Abrechnung.

Kinder unter 7 haben freien Eintritt. Nennen Sie uns bei der Buchung ihr Alter, und wir fügen ihre kostenlosen Tickets Ihrer Buchung ohne Aufpreis hinzu.

Bis zu vier Personen auf einem Ticket, darunter mindestens ein Kind unter 16. Alle betreten das Museum gemeinsam im selben 10-Minuten-Zeitfenster.

Das Erwachsenen-, das ermäßigte und das Familienticket berechtigen Sie innerhalb von drei Monaten ab Ihrem Datum außerdem zum Eintritt in acht weitere Standorte des Nationalmuseums, darunter die Museen Matejko, Mehoffer und Wyspiański, sowie zur Ausstellung Waffen und Farbe im Arsenał.

Das Museum erlaubt das Fotografieren für den persönlichen Gebrauch ohne Blitz und ohne Stativ, sofern ein Objekt kein eigenes Verbot trägt. Bitte folgen Sie am Tag Ihres Besuchs den Hinweisen in jedem Raum.

Nur einen kleinen. Taschen, die größer als 40 × 20 × 25 cm sind, sowie Schirme und Mäntel müssen in der Garderobe oder in den Schließfächern abgegeben werden, die kostenlos sind.

Ja. Audioguides werden im Museum auf Polnisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Ukrainisch, Russisch und Spanisch verliehen, mit Gebärdensprach-, Audiodeskriptions- und Familien-Tracks. Außerdem gibt es eine App des Nationalmuseums für Android und iOS.

Ja. Jede Ebene ist für Besucher mit eingeschränkter Mobilität angepasst, mit Aufzügen, breiten Korridoren und barrierefreien Toiletten im Erdgeschoss. Es gibt außerdem einen Sinnespfad, eine Audiodeskription und eine Ruhezone.

Nein. Das Museum tauscht Tickets nicht gegen ein anderes Datum oder Zeitfenster um, daher prüfen Sie bitte Ihre Pläne, bevor Sie buchen.

Das Ticket ist ein Inhaberticket: Das Museum lässt die erste Person ein, die es vorzeigt. Behalten Sie das E-Ticket für sich, bis Sie an der Tür sind.

Czartoryski Museum Ticket Concierge ist ein unabhängiger Buchungsservice. Wir sind nicht das Museum. Sie zahlen uns für das Eintrittsticket plus unseren Service, und wir buchen Ihren Eintritt zum reservierten Zeitpunkt beim Museum und senden Ihnen das E-Ticket per E-Mail zu.