常见问题

是的。Leonardo 的《抱银貂的女子》悬挂在 Kraków 的 ul. Pijarska 15 的 Czartoryski Museum 内，位于宫殿二层。2019年12月翻新后的博物馆重新开放时，它回到了那里。

需要。每张门票对应一个日期和一个10分钟入场时段，博物馆每个时段仅放出约八个在线名额。临近日期常常售罄，因此请在行程确定后尽快预订。

周二是博物馆的免费日。参观常设展览无需付费，当天在博物馆服务台发放数量有限的限时门票。由于无需购买，我们从不销售周二的日期。

不开放。Czartoryski Museum 每周一闭馆。开放时间为周二至周日 10:00 至 18:00，最后入场时间为 17:00。

65 岁以上游客、领取养老金者，以及由一名陪护人员陪同的残障游客，前提是他们是欧盟、欧洲经济区或瑞士公民。欧盟或欧洲经济区学校的教师，以及持有 ISIC 或 Euro<26 卡的人士也符合条件。请携带证件和带照片的身份证明。

若无法出示可享受优惠的相应证件，博物馆将不认可该优惠票，且不予退款。如果您不确定自己是否符合条件，请在预订前咨询我们。

有。26 岁以下的中小学生和大学生，凭学校或学生证件，可在博物馆现场购买象征性收费的票，包括在博物馆售票处购买。我们不销售该票，因此它不在我们的账目中。

7 岁以下儿童免费入场。预订时请告知他们的年龄，我们会将他们的免费票免费添加到您的预订中。

一张票最多可供四人使用，其中至少包括一名 16 岁以下儿童。所有人须在同一 10 分钟时段内一起入场。

成人票、优惠票和家庭票还可让您在购票日期起三个月内参观另外八处国家博物馆场馆，包括 Matejko、Mehoffer 和 Wyspiański 博物馆，以及 Arsenał 的武器与色彩展览。

博物馆允许以个人用途拍照，不得使用闪光灯或三脚架，除非某件展品另有禁止拍摄的规定。请于参观当日遵守各展厅的标识。

仅可携带小背包。超过 40 × 20 × 25 厘米的包、雨伞和外衣必须存放于衣帽间或储物柜，两者均免费。

有。语音导览可在博物馆租用，提供波兰语、英语、法语、德语、意大利语、乌克兰语、俄语和西班牙语，并设有手语、口述影像和家庭导览音轨。此外还有适用于 Android 和 iOS 的国家博物馆应用程序。

是。各楼层均适合行动不便的访客使用，设有电梯、宽敞走廊，地面层设有无障碍洗手间。此外还设有感官路径、口述影像和安静区。

不可以。博物馆不提供更换日期或时段的门票，请在预订前确认您的行程安排。

此门票为不记名门票：博物馆接待第一位出示该门票的人。在到达门口之前，请妥善保管您的电子门票。

Czartoryski Museum Ticket Concierge 是一项独立预订服务。我们不是博物馆。您向我们支付的是门票费用加上我们的服务费，我们为您向博物馆预订定时入场，并将电子门票通过电子邮件发送给您。