Czartoryski Museum Kraków

La Dama con l'ermellino di Leonardo da Vinci: Cecilia Gallerani, in abito rosso e blu con una collana di perle nere, tiene un ermellino bianco su uno sfondo scuro
Leonardo da Vinci, Lady with an Ermine, c. 1489–91. Oil on walnut, 54.8 × 40.3 cm.

Czartoryski Museum · Kraków

Incontra faccia a faccia la Dama con l'ermellino di Leonardo

Cecilia Gallerani and her ermine, painted in Milan around 1490. One of only four portraits of women by Leonardo.

One total, shown before you pay, in your own currency.

The ticket ledger

Three ways into the Lady's room

Each ticket is for one date and one 10-minute slot. Adult, reduced and family tickets also open eight more National Museum sites for three months.

TicketWho it's forPriceBook
Ingresso a orario prestabilito · Adulto Il più scelto

Adulti e chiunque non abbia diritto a una riduzione

  • Tutte le 21 sale del palazzo, nella tua data e nella tua fascia di 10 minuti
  • La Dama con l'ermellino di Leonardo e l'unico paesaggio di Rembrandt in Polonia
  • Ingresso valido tre mesi per altri otto siti del Museo Nazionale
  • Prenotato sul sistema del museo stesso, biglietto elettronico inviato via email
€29 per person Seleziona adulto
Ingresso a orario prestabilito · Ridotto

Over 65, pensionati e visitatori con disabilità con un accompagnatore (cittadini UE, SEE o svizzeri); insegnanti presso scuole UE o SEE; titolari di carta ISIC e Euro<26

  • Le stesse sale, lo stesso orario e l'accesso alle sedi per tre mesi del biglietto adulti
  • Porta la carta su cui si basa la riduzione, insieme a un documento d'identità con foto
  • Senza tale prova il museo non riconosce un biglietto ridotto
  • Gli alunni e gli studenti sotto i 26 anni ricevono invece il biglietto simbolico del museo
€23 per person Seleziona ridotto
Ingresso a orario prestabilito · Famiglia

Fino a quattro persone, di cui almeno un bambino sotto i 16 anni

  • Un biglietto per l'intero gruppo, in una sola data e in un unico orario di 10 minuti
  • Tutte le 21 sale, più tre mesi in altre otto sedi del National Museum
  • Indicaci chi partecipa al momento del pagamento, così il gruppo viene registrato correttamente
  • I bambini sotto i 7 anni entrano gratis e vengono aggiunti alla tua prenotazione senza alcun costo
€62 up to four people Seleziona famiglia

Tuesdays, young visitors and little ones

Tuesday is the museum's free day: timed tickets, limited in number, are handed out at the museum desk on the day itself, so we never sell Tuesdays. Pupils and students under 26 with a school or student ID can get a token-price ticket from the museum, including at its desk. Children under 7 go free and are added to your booking at no charge.

Provenance

One painting, five centuries

The panel has crossed Europe more often than most of the people who have stood in front of it.

  1. c. 1490 Milan

    A sitter at the Sforza court

    Leonardo paints Cecilia Gallerani, about sixteen, holding the ermine that may pun on her name.

  2. 1801 Puławy

    Princess Izabela's museum

    Bought in Italy in 1798, the panel joins a collection opened to the public in the Temple of the Sibyl and the Gothic House.

  3. 1831–1876 Paris

    Exile at the Hôtel Lambert

    After the November Uprising the collection is carried to Paris, to the house at the centre of the Polish emigration.

  4. 1939–1946 War and return

    Taken, hung at Wawel, found

    Seized in 1939, the Lady hangs in Hans Frank's offices at Wawel, is recovered in Bavaria in 1945 and returns in 1946.

  5. Since 2019 Kraków

    Back on ul. Pijarska

    Bought by the state in 2016, the collection reopens in the renovated palace in December 2019, the Lady on the second floor.

Raphael, Portrait of a Young Man, c. 1513–14. Missing since 1945.

The frame that stayed empty

Raphael's Portrait of a Young Man left with the Lady in 1939 and never came back. The museum still lists it among 329 objects and 377 gold coins lost in the war.

Raphael, Portrait of a Young Man, c. 1513–14. Missing since 1945.

In the same collection

The Lady keeps good company

Princess Izabela collected for the nation as much as for herself. A few of the works that share the Czartoryski collection with Leonardo.

Rembrandt's Landscape with the Good Samaritan: a storm-lit valley with a dark tree and a tiny figure leading a horse
Landscape with the Good SamaritanRembrandt, 1638. One of only six oil landscapes he painted.
Alexander Roslin's oval portrait of Princess Izabela Czartoryska in a silver dress with a green shawl
Princess Izabela CzartoryskaAlexander Roslin, 1774. The founder of the collection.
Round Italian panel of the Virgin kneeling before the Christ Child with the young St John the Baptist
Adoration of the ChildItalian, early 16th century. A round panel with the young St John.
Garofalo's Adoration of the Magi, with the kings kneeling before the Virgin and Child beneath a rocky outcrop
Adoration of the MagiGarofalo, 1510–13.
Montemezzano's painting of a woman in a pink dress and brocade cloak beside a boy offering fruit
Woman in a Niche (Pomona)Francesco Montemezzano, 16th century.
Painted mummy portrait of a young man with dark curls on a wooden panel
Mummy portraitRoman Egypt. From the ancient-art collection.

Before you go

Arrive with ten minutes in hand

Your ticket names a 10-minute slot, and the door works to it. Come a little early: bags larger than 40 × 20 × 25 cm, umbrellas and coats go to the free cloakroom or lockers first.

If you hold a reduced ticket, keep the card it rests on with your passport or ID card. The museum checks both, and turns away a reduced ticket without them.

Photographs are fine for your own use, without flash or a tripod; some objects carry their own ban, so watch the signs. Audio guides in eight languages are rented at the desk.

The e-ticket is a bearer ticket. Keep it to yourself until you reach the door, because the museum admits whoever shows it first.

Our word

What we take care of

Prenotato sul sistema del museo stesso. La tua data e la tua fascia oraria vengono prenotate con il museo prima che il biglietto elettronico ti raggiunga. Un unico totale, nella tua valuta. La cifra sul registro è la cifra sulla tua carta, senza commissioni di prenotazione aggiunte in seguito. Rimborso se il museo chiude. Se il museo chiude le sale nella tua data, vieni rimborsato integralmente. Persone che conoscono il palazzo. Scrivi prima di partire per informazioni sul martedì, sulle riduzioni o sul guardaroba, e una persona ti risponde.

Il compagno del visitatore

Undici brevi capitoli prima di partire

Cosa sapere prima di salire alla sala della Dama: dove si trova il museo, come funzionano gli slot da 10 minuti, perché il martedì e il lunedì sono diversi, quale biglietto è adatto a chi, e cosa fare con il soprabito.

Capitolo IDove si trova il museo e come raggiungerlo

Il Museo Czartoryski si trova in ul. Pijarska 15, sul margine settentrionale del centro storico di Kraków. La collezione risiede in questo angolo della città dal 1876, quando Kraków concesse alla famiglia Czartoryski gli edifici accanto alla Porta di San Floriano e il tratto di mura medievali che ancora corre lungo ulica Pijarska. Oggi il palazzo, il piccolo ex monastero noto come Klasztorek e l'Arsenał formano insieme un unico complesso museale, gestito dal Museo Nazionale di Kraków.

Se soggiornate nel centro storico, il modo più semplice per arrivare è a piedi attraverso la Porta di San Floriano. Se arrivate da più lontano, i tram 4, 14, 18, 20 e 52 e gli autobus 124, 152 e 424 fermano a Stary Kleparz, a breve distanza a piedi a nord delle mura. Concedetevi un po' di margine nel vostro programma: il biglietto è per una fascia di 10 minuti e vorrete avere il tempo di passare al guardaroba prima che inizi.

Capitolo IIOrari di apertura, chiusure del lunedì e nei giorni festivi

Il museo è aperto da martedì a domenica dalle 10:00 alle 18:00, e gli ultimi visitatori vengono ammessi all'esposizione alle 17:00, un'ora prima della chiusura. È chiuso ogni lunedì. Il museo chiede ai visitatori di uscire entro l'orario di chiusura, il che significa concedersi qualche minuto per ritirare quanto lasciato al guardaroba.

Per il 2026 il Museo Nazionale ha pubblicato una breve lista di eccezioni. Tutte le sedi chiudono il 1° novembre, il 24 dicembre e il 25 dicembre. L'11 novembre e il 26 dicembre gli orari si accorciano dalle 10:00 alle 16:00, e il 31 dicembre il Museo Czartoryski apre solo dalle 10:00 alle 14:00. Il nostro calendario di prenotazione già oscura i giorni di chiusura e vi avviseremo se una giornata ridotta riguarda la fascia che scegliete. La lista per il 2027 non è ancora stata pubblicata; la aggiungeremo non appena sarà disponibile.

Capitolo IIICome funziona l'ingresso a orario prestabilito di 10 minuti

Ogni biglietto per il Museo Czartoryski riporta una data e un orario. L'ingresso è organizzato in fasce di 10 minuti dalle 10:10 alle 17:00, e sul sistema online del museo ogni fascia contiene solo una manciata di posti: circa otto al massimo quando abbiamo verificato a ottobre 2026. Ecco perché i prossimi giorni sono così spesso esauriti, e perché un fine settimana in un mese affollato può andare sold out con largo anticipo.

La fascia è il momento in cui varcate la porta, non un limite alla vostra visita. Una volta entrati nelle 21 sale, potete restare quanto volete fino alla chiusura. Il museo mantiene una riserva aggiuntiva di biglietti alla propria biglietteria, ma non c'è modo di sapere in anticipo quanti ne rimarranno il giorno stesso, quindi se avete viaggiato per la Dama, prenotate la fascia che desiderate.

Quando prenoti con noi, riserviamo la tua data e il tuo turno sul sistema del museo stesso e poi ti inviamo il biglietto elettronico via email. È un biglietto al portatore, quindi tienilo per te fino a quando raggiungi la porta: il museo ammette la prima persona che lo presenta.

Capitolo IVPerché non vendiamo mai il martedì

Il martedì è il giorno gratuito del National Museum. L'ingresso alle esposizioni permanenti non costa nulla, e al Czartoryski Museum si continua a entrare con biglietti a orario prestabilito, in numero limitato, che vengono distribuiti alla biglietteria del museo solo il giorno della visita. Non c'è nulla da acquistare in anticipo, quindi non vendiamo date del martedì e il nostro calendario le chiude insieme ai lunedì.

Se una visita gratuita si adatta ai tuoi piani, vai presto di martedì e chiedi alla biglietteria; tieni solo presente che il numero di biglietti gratuiti è limitato e che i turni migliori potrebbero essere già esauriti quando arrivi. Se preferisci conoscere il tuo turno prima di partire, scegli un giorno qualsiasi da mercoledì a domenica e lo prenoteremo per te.

Capitolo VQuale biglietto è adatto a chi

Il biglietto adulti è adatto alla maggior parte dei visitatori. Il biglietto ridotto è un'unica categoria combinata, e le sue regole sono più rigide di quanto molti si aspettino. Copre i visitatori over 65, i pensionati e i visitatori con disabilità insieme a un accompagnatore, ma solo se sono cittadini dell'Unione Europea, dello SEE o della Svizzera. Gli insegnanti delle scuole in Polonia o altrove nell'UE e nello SEE ne hanno diritto, così come i titolari di una carta ISIC o Euro<26. Il giorno stesso devi mostrare la carta o il documento su cui si basa la tua riduzione, insieme a un documento d'identità con foto; un biglietto ridotto mostrato senza tale prova non viene accettato e non viene rimborsato.

Il biglietto famiglia ammette fino a quattro persone con un unico biglietto, tra cui almeno un bambino sotto i 16 anni, tutti nello stesso turno. I bambini sotto i 7 anni entrano gratuitamente; comunicaci le loro età e aggiungiamo i loro biglietti gratuiti alla tua prenotazione senza alcun costo. Gli alunni e gli studenti sotto i 26 anni con un documento scolastico o studentesco possono ottenere un biglietto a prezzo simbolico direttamente dal museo, anche alla sua biglietteria. Quel biglietto copre solo il Czartoryski Museum e noi non lo vendiamo.

Capitolo VIIl percorso attraverso il palazzo

La visita si snoda attraverso 21 sale su due piani del palazzo ristrutturato. Inizia al Podest, il pianerottolo dove sono appesi due monumentali dipinti di genere di Jean-Pierre Norblin, lo stesso Norblin che acquistò il paesaggio di Rembrandt per la principessa Izabela all'asta a Parigi. Da lì le sale dedicate alla famiglia Czartoryski conducono alle sale sulla storia della Polonia, dove una teca è dedicata alla Cassetta Reale, la collezione di cimeli reali della principessa Izabela esposta per la prima volta nel Tempio della Sibilla a Puławy.

Il secondo piano si apre con il Salone Antico e prosegue con l'arte del Rinascimento. Da quella sala si passa a quella che custodisce la Dama con l'ermellino di Leonardo, esposta tra le opere dell'epoca di Rembrandt. L'edificio dispone di ascensori per ogni livello, quindi il percorso è accessibile a chiunque non possa affrontare le scale.

Capitolo VIIDavanti alla Dama con l'ermellino

Il pannello è più piccolo di quanto la maggior parte delle persone si aspetti: 54,8 per 40,3 centimetri, olio su noce. Leonardo lo dipinse intorno al 1489-1491, quando Cecilia Gallerani aveva circa sedici anni ed egli lavorava come pittore di corte di Ludovico Sforza, duca di Milano. Il suo corpo ruota in una direzione e la testa nell'altra, come se qualcuno appena fuori dall'inquadratura avesse chiamato il suo nome, e l'ermellino ruota con lei.

L'ermellino era un simbolo di purezza e moderazione, e il suo nome greco, galê, potrebbe essere un gioco di parole velato su Gallerani. Osservate la mano, disegnata fino alle nocche e alle unghie, e l'iscrizione nell'angolo in alto a sinistra, probabilmente aggiunta da un restauratore poco dopo che il dipinto giunse in Polonia. Lo sfondo scuro che vedete oggi fu ridipinto in un secondo momento. In tutto il mondo sopravvivono solo quattro ritratti di donne di Leonardo; gli altri tre sono la Ginevra de' Benci, La Belle Ferronnière e la Gioconda.

Capitolo VIIIRembrandt, il posto vuoto di Raffaello e il resto della collezione

Dai primi dell'Ottocento la famiglia Czartoryski possedeva tre capolavori europei: il Leonardo, il Paesaggio con il buon samaritano di Rembrandt e il Ritratto di giovane di Raffaello. Il Rembrandt, dipinto nel 1638 su tavola di quercia, è uno dei soli sei paesaggi a olio da lui realizzati. Fu saccheggiato nel 1939 e ritrovato dopo la guerra.

Il Raffaello no. Il museo conta ancora 329 oggetti e 377 monete d'oro che non sono mai tornati dalla Seconda guerra mondiale, e il Ritratto di giovane è il più celebre tra questi. Attorno ai tre dipinti, la collezione spazia dall'antichità all'Ottocento: pittura medievale e rinascimentale, cimeli nazionali raccolti dalla principessa Izabela, armi, arti applicate e la galleria d'arte antica che il museo chiama Sources.

Capitolo IXBorse, cappotti e fotografia

Il regolamento di visita del museo chiede di lasciare zaini, borse, valigie e borse a mano più grandi di 40 x 20 x 25 centimetri nel guardaroba o negli armadietti, insieme a ombrelli e capi di abbigliamento esterno. Entrambi sono gratuiti. In inverno questo vale anche per il cappotto, quindi prevedete qualche minuto in più all'arrivo prima dell'orario indicato sul biglietto.

La fotografia amatoriale e le riprese per uso personale sono consentite e non costano nulla, purché non si utilizzi illuminazione aggiuntiva: niente flash e niente treppiede. Il museo può vietare la fotografia di particolari oggetti, quindi controllate la segnaletica in ogni sala, compresa quella della Dama, il giorno stesso. Le fotografie scattate nel museo sono per uso privato e non per la pubblicazione.

Capitolo XAccessibilità, audioguide e servizi

Ogni livello del museo è adattato per i visitatori con mobilità ridotta, con ascensori, corridoi ampi e servizi igienici accessibili al piano terra. Un percorso guidato per i visitatori non vedenti è segnalato dall'ingresso, accanto alla biglietteria c'è una mappa tattile parlante, e attraverso le sale si snoda un percorso sensoriale con copie didattiche di oggetti selezionati. C'è una zona tranquilla e una videoguida in lingua dei segni per i visitatori sordi.

Le audioguide si noleggiano nel museo in polacco, inglese, francese, tedesco, italiano, ucraino, russo e spagnolo, con tracce separate in lingua dei segni, audiodescrizione e per famiglie; per i visitatori non vedenti l'audioguida è inclusa nel biglietto. Il Museo Nazionale dispone anche di un'app per Android e iOS. Sul posto troverete un caffè, un negozio, Wi-Fi gratuito, un fasciatoio e un defibrillatore.

Capitolo XIUsare il biglietto nelle altre sedi del Museo Nazionale

I biglietti adulti, ridotti e famiglia fanno molto di più che aprire il Museo Czartoryski. Entro tre mesi dalla data stampata sul biglietto, danno accesso anche alle mostre permanenti del Palazzo del vescovo Erazm Ciołek, della Casa di Jan Matejko, della Casa di Józef Mehoffer, del Museo Emeryk Hutten-Czapski con il Padiglione Józef Czapski, della Casa Szołayski, del Museo Stanisław Wyspiański e del Museo Karol Szymanowski a Zakopane, oltre alla mostra Armi e colore all'Arsenał. I biglietti per alunni, studenti e under 7 coprono solo il Museo Czartoryski.

Questo trasforma una singola prenotazione in un programma per il resto del soggiorno. La Jan Matejko House si trova in Floriańska Street, a breve distanza da St Florian's Gate, e l'Arsenał fa parte dello stesso complesso del palazzo. Le altre sedi hanno orari propri e alcune chiudono prima del Czartoryski Museum, quindi verificate ciascuna prima di partire.

Apri la guida completa per il visitatore →

Domande all'ingresso

Domande prima di prenotare

La Dama con l'ermellino è esposta al Czartoryski Museum?

Sì. La Dama con l'ermellino di Leonardo è esposta al Czartoryski Museum in ul. Pijarska 15 a Kraków, al secondo piano del palazzo. Vi ha fatto ritorno quando il museo rinnovato ha riaperto nel dicembre 2019.

Devo prenotare una fascia oraria?

Sì. Ogni biglietto è valido per una data e una fascia oraria di 10 minuti, e il museo mette a disposizione online solo circa otto posti per fascia oraria. Le date vicine si esauriscono spesso, quindi prenota non appena i tuoi piani sono definiti.

Perché non posso prenotare il martedì?

Il martedì è il giorno gratuito del museo. L'ingresso alla mostra permanente non costa nulla, e un numero limitato di biglietti a orario prestabilito viene distribuito alla biglietteria del museo in giornata. Poiché non c'è nulla da acquistare, non vendiamo mai il martedì.

Il museo è aperto il lunedì?

No. Il Czartoryski Museum è chiuso ogni lunedì. Apre da martedì a domenica dalle 10:00 alle 18:00, con ultimo ingresso alle 17:00.

Chi può acquistare il biglietto ridotto?

I visitatori over 65, i pensionati e i visitatori con disabilità accompagnati da un solo assistente, se cittadini dell'UE, del SEE o della Svizzera. Anche gli insegnanti presso scuole dell'UE o del SEE e i titolari di una carta ISIC o Euro<26 ne hanno diritto. Portate la carta e un documento d'identità con foto.

Cosa succede se non posso mostrare la prova per un biglietto ridotto?

Il museo non accetta un biglietto ridotto presentato senza il documento che ne dà diritto e non lo rimborsa. Se non siete sicuri di averne diritto, chiedeteci prima di prenotare.

Ci sono biglietti più economici per i giovani?

Sì. Gli alunni e gli studenti under 26 con un documento scolastico o studentesco possono ottenere un biglietto a prezzo simbolico direttamente dal museo, anche alla sua biglietteria. Noi non vendiamo quel biglietto, quindi non è nel nostro registro.

I bambini hanno bisogno di un biglietto?

I bambini under 7 entrano gratis. Comunicateci le loro età al momento della prenotazione e aggiungeremo i loro biglietti gratuiti alla vostra prenotazione senza alcun costo.

Chi comprende il biglietto famiglia?

Fino a quattro persone con un solo biglietto, tra cui almeno un bambino under 16. Tutti entrano insieme nello stesso slot di 10 minuti.

Il mio biglietto include altri musei?

I biglietti adulti, ridotti e famiglia consentono inoltre l'ingresso, entro tre mesi dalla data prescelta, ad altri otto siti del Museo Nazionale, tra cui i musei Matejko, Mehoffer e Wyspiański, oltre alla mostra Arms and Colour all'Arsenał.

Posso fotografare la Dama con l'ermellino?

Il museo consente le fotografie per uso personale senza flash né treppiede, salvo che un'opera rechi un divieto specifico. Segui la segnaletica presente in ciascuna sala il giorno della visita.

Posso portare uno zaino?

Solo uno piccolo. Le borse più grandi di 40 × 20 × 25 cm, gli ombrelli e i cappotti devono essere lasciati al guardaroba o negli armadietti, che sono gratuiti.

È disponibile un'audioguida in inglese?

Sì. Le audioguide si noleggiano presso il museo in polacco, inglese, francese, tedesco, italiano, ucraino, russo e spagnolo, con tracce in lingua dei segni, audiodescrizione e per famiglie. È inoltre disponibile l'app del Museo Nazionale per Android e iOS.

Il museo è accessibile agli utenti in sedia a rotelle?

Sì. Ogni livello è adattato per i visitatori con mobilità ridotta, con ascensori, corridoi ampi e servizi igienici accessibili al piano terra. Sono inoltre presenti un percorso sensoriale, l'audiodescrizione e una zona tranquilla.

Posso cambiare la data del mio biglietto?

No. Il museo non effettua il cambio dei biglietti per un'altra data o fascia oraria, quindi ti invitiamo a verificare i tuoi programmi prima di prenotare.

Chi può utilizzare il biglietto?

Il biglietto è al portatore: il museo ammette la prima persona che lo presenta. Conserva il biglietto elettronico per te fino a quando non sei alla porta.

Chi sei?

Czartoryski Museum Ticket Concierge è un servizio di prenotazione indipendente. Non siamo il museo. Ci paghi il biglietto d'ingresso più il nostro servizio, e noi prenotiamo il tuo ingresso a orario prestabilito con il museo e ti inviamo il biglietto elettronico via email.

Quante persone possono entrare in un turno?

Nel sistema online del museo ogni turno di 10 minuti ospita al massimo circa otto posti, come abbiamo constatato a ottobre 2026. Il museo mantiene una quota separata alla sua biglietteria, ma il numero rimasto disponibile in giornata non è mai noto in anticipo.

Il turno è un limite alla durata della mia permanenza?

No. Il turno è l'orario in cui si varca la porta. Una volta dentro, potete restare nelle 21 sale fino alla chiusura alle 18:00.

Perché il biglietto ridotto dipende dalla cittadinanza?

Sono le regole del museo stesso. La riduzione per gli over 65, i pensionati, i visitatori con disabilità e gli studenti si applica ai cittadini dell'UE, del SEE e della Svizzera. I titolari di ISIC e Euro<26 hanno diritto senza questa condizione.

Posso visitare anche la Czartoryski Library?

Al momento no. Il National Museum indica la sede della Czartoryski Library come chiusa ai visitatori durante i lavori di ampliamento e ricostruzione.