免排隊入場 我該買哪一種 Czartoryski Museum 門票？
標準票、優待票、家庭票與七歲以下門票完整說明，包含適用資格、所需證明，以及免費星期二的運作方式。
大多數成人訪客需購買標準票，須預訂指定日期與10分鐘入場時段，且可於三個月內通行 Kraków 其他七處 National Museum 分館。優待票適用於六十五歲以上的歐盟、歐洲經濟區與瑞士公民、退休人士，以及身心障礙訪客與一名陪同者，另包含歐盟或歐洲經濟區學校教師及 ISIC 或 Euro<26 卡持卡人；家庭票則涵蓋最多四人，其中至少一名未滿16歲兒童。七歲以下兒童免費入場，26歲以下中小學生與大學生持學生證可向博物館購買象徵性收費門票，而每週二參觀常設展覽免費。本指南逐一說明各票種、博物館要求的證明文件，以及門票預訂後適用的相關規定。
Czartoryski Museum 的定時入場如何運作？
Czartoryski Museum 的每一張門票都對應特定日期與特定時間，無論是在售票櫃檯或線上購買皆然。博物館入口位於 ul. Pijarska 15，就在舊城牆上的 St Florian's Gate 旁，開放時間為週二至週日 10:00 至 18:00，週一休館。最後入場時間為 17:00，即閉館前一小時，並請您於 18:00 前離開展間，同時取回您的衣帽間物品。
入場以 10 分鐘為一時段，但並非每個 10 分鐘的時點都會在線上釋出。以 2026 年 10 月為例，我們統計到每天有 22 個線上時段，從 10:10 一直到 17:00，上午較晚時段與下午初段之間有空缺。每個時段在線上配置的名額不多：我們看過最多的是八個名額，許多時段則顯示六個、四個或兩個。2026 年 10 月 8 日當天，該日所有線上時段都顯示已無名額，因此提前幾天預訂是明智之舉，尤其是當您需要在同一時段取得多張門票時。
博物館亦有固定休館日。2026 年剩餘的休館日為 11 月 1 日、12 月 24 日與 12 月 25 日。11 月 11 日與 12 月 26 日的開放時間縮短為 10:00 至 16:00，12 月 31 日則縮短為 10:00 至 14:00。2027 年的清單尚未公布，因此在正式公布前，請將 2027 年 1 月 1 日（週五）視為可能休館日。
標準門票包含什麼？
標準門票是多數成人參觀者所需的票種。它讓您於票面所列日期與時間進入 Czartoryski Museum，沿著整修後的宮殿參觀路線，走訪兩個樓層共 21 個展間。路線從樓梯平台開始，展出 Jean-Pierre Norblin 的兩幅大型風俗畫，接著穿過介紹 Czartoryski 家族與波蘭歷史的展間，到了二樓，則從 Antique Salon 與文藝復興展間進入陳列《Lady with an Ermine》的展間。
它還附帶一項許多參觀者會忽略的權益。在票面日期起三個月內，它讓您可進入本市另外七間 National Museum in Kraków 分館的常設展覽：Bishop Erazm Ciołek Palace、Jan Matejko House、Józef Mehoffer House、Emeryk Hutten-Czapski Museum、Józef Czapski Pavilion、Szołayski House 以及 Stanisław Wyspiański Museum。它也涵蓋位於 Zakopane 的 Karol Szymanowski Museum，以及 Arsenał 的 Arms and Colour 展覽。
參觀後請保留您的門票，因為票面日期正是這三個月期限的起算日。優待票與家庭票同樣附帶這項額外入場權益。未滿 7 歲票以及博物館的學童票與學生票則不含此權益：它們僅能進入 Czartoryski Museum。
誰符合優待票資格？
博物館販售一種優待票，與標準門票同樣附帶三個月內進入其他分館的權益。它並未按類別細分，因此無論您屬於下列哪一類族群，都是預訂同一種優待票。資格認定依博物館的折扣規則辦理，且若干族群附有國籍條件，常讓許多國際參觀者措手不及。
六十五歲以上參觀者、退休人士與養老金領取者（含社會養老金領取者），以及身心障礙者與一名陪同照顧者，僅在具備歐盟會員國、EEA 或 EFTA 國家，或瑞士公民身分時才符合資格。同樣的條件也適用於學童、學生與博士生，不過未滿 26 歲的學童與學生另有單一象徵性價格的票種，詳見下文。來自加拿大、日本或美國的養老金領取者單憑年齡並不符合資格，應預訂標準門票。
教師若任教於波蘭教育體系內的學校，或歐盟、EEA 或 EFTA 國家的學校，以及某些海外波蘭語科目教師，即符合資格。持有 ISIC 卡或 Euro<26 卡者也符合資格，且博物館規則載明這兩種卡別並無國籍條件。對於來自歐洲以外、年滿 26 歲的學生而言，ISIC 卡是取得優待票最明確的途徑。
購買優待票需要出示什麼證明？
您需要在當天出示可享有優待的證明文件與票券，以及一份身分證件。博物館接受的證件包括（但不限於）學校證、學生證與博士班學生證、退休證與養老金證明、身心障礙證明、可確認年齡的文件，以及 ISIC 或 Euro<26 卡。若屬以國籍為準的優待族群，護照或國民身分證即可同時顯示您的年齡與國籍。
關於缺少證明的規定相當嚴格。依據博物館的線上售票條款，出示優待票卻未附上可享有優待的證明文件，將不予受理，亦不予退款。因此，一張忘記帶的證件可能讓您錯失預約時段；若您不確定自己是否符合資格，或不確定當天是否會隨身攜帶該文件，購買標準票是較穩妥的選擇。
照顧者屬於身心障礙族群：一位照顧者可陪同一位身心障礙參觀者，以優待票入場，同樣須符合國籍條件。宮殿各樓層皆已完成無障礙改裝，設有電梯、寬敞走廊，一樓設有無障礙廁所；博物館亦提供口述導覽、聾人參觀指南、感官導覽路徑與安靜區。
家庭票如何運作？7 歲以下兒童免費嗎？
家庭票最多可容納四人，且其中至少一人須為 16 歲以下兒童。兩位成人帶兩位兒童適用，一位成人帶三位兒童也適用。家庭票與標準票同樣附帶三個月內可參觀其他分館的入場權。博物館會隨每張家庭票加發額外的管控票，以便在入口處計入團體中的每一位成員。
7 歲以下兒童免費。由於每次入場皆為預約時段制，幼童仍需要該時段的票券，因此當您向我們訂購時，我們會為每位幼童在同一時段免費加入一張 7 歲以下免費票，與您團體其餘成員的時段相同。7 歲以下票券僅限參觀 Czartoryski Museum，不適用於其他分館。若您的孩子全部未滿 7 歲，則無需家庭票：他們可隨成人的標準票或優待票免費入場。
若家中有較大的孩子，請留意三條年齡界線：7 歲以下免費，16 歲以下在家庭票中計為兒童，而 26 歲以下持學校證的學生可購買博物館自家的象徵性票價票券。因此，一位 14 歲的孩子可以透過家庭票入場，也可以使用博物館的學生票入場；至於學生票接受哪些學校證件，則由博物館於現場櫃檯決定。
26 歲以下的學生是否有更便宜的票券？
有的。在博物館的 Kultura Dostępna（無障礙文化）計畫下，未滿 26 歲生日的學生持學校證或學生證，即可購買象徵性票價的票券。博物館為 Czartoryski Museum 分別販售學生票種，您可向博物館購買，包括當天在售票櫃檯購買。
我們不販售此票券。其價格近乎免費，我們也沒有任何可增添的實質價值，因此若您是 26 歲以下且隨身攜帶證件的學生，博物館的象徵性票價票券就是最適合您的選擇。它與優待票有一點值得注意的差異：它僅涵蓋 Czartoryski Museum，不含三個月內可參觀其他分館的入場權。
博物館的規定並未明確說明是否接受波蘭境外核發的學校證或學生證用於此票券，因此這由博物館於當天決定。若您希望在出發前就確定您的時段，ISIC 或 Euro<26 卡可讓您符合優待票資格，我們可以為您預訂。
Czartoryski Museum 星期二免費嗎？
是的。每星期二，參觀博物館常設展覽免費。門票仍需指定日期與時段的預約入場，數量有限，且僅限參觀當日在 Czartoryski Museum 售票櫃檯領取。
我們不販售星期二的門票，因為沒有東西可賣。若您的行程有彈性，且願意在抵達櫃檯時接受任何剩下的時段，星期二仍是個不錯的參觀日，接近 10:00 開館時抵達，可選擇的時段最多。請在行程中預留彈性，以防下一個免費時段要等一、兩個小時。
若您在 Kraków 停留時間短暫，或想指定特定時段，請預訂其他日期。我們的日曆為星期三至星期日，博物館星期一休館，星期二則保留給現場免費領取的門票。
向我們預訂的流程為何？當天又有哪些規定？
您從星期三至星期日中挑選日期、時段，以及同行成員的門票種類。總金額會在您付款前，以您選擇的貨幣預先顯示。接著我們會代您預訂指定時間入場，並以電子郵件寄送電子門票。我們是獨立的禮賓服務，並非博物館本身，我們代訂的門票即為博物館本身的預約入場門票。
博物館門票為持票人憑票入場。若預訂資料外流，博物館將以最先出示該門票者為準，因此請妥善保管您的電子門票，僅與同行成員分享。門票不得更換為其他門票，亦不得更改至其他日期，請對照您的行程審慎選擇時段。
尺寸超過 40 x 20 x 25 公分的包包、背包與手提包、雨傘及外衣，請放置於衣帽間或置物櫃，兩者皆免費。在不使用閃光燈或三腳架的前提下，允許私人用途的攝影，除非個別作品另有禁止規定，請依各展間的標示為準。最近的站點是 Stary Kleparz，可搭乘 4、14、18、20、52 號電車，以及 124、152、424 號公車。
常見問題
Czartoryski Museum 星期二免費嗎？
是的，每星期二參觀常設展覽免費。門票需指定時間入場，數量有限，且僅限參觀當日在博物館售票櫃檯領取。我們不販售星期二的入場門票。
來自歐洲以外的退休人士可以購買優待票嗎？
不能僅憑年齡。年滿六十五歲者、退休人士與領取退休金者，僅在具備歐盟、歐洲經濟區、歐洲自由貿易聯盟成員國或瑞士公民身分時，才符合資格。非歐洲的退休人士應預訂標準票，除非適用其他類別，例如在歐盟或歐洲經濟區的學校任教，或持有 ISIC 卡。
如果我忘記帶優待票的證明文件，會怎麼樣？
票券將不予受理，亦不予退款。博物館要求當天須出示票券，並同時出示優待資格證明文件與身分證件。若您不確定，請改訂標準票。
誰可以使用家庭票？
最多四人，且須包含至少一位未滿16歲的兒童。與標準票相同，家庭票亦可於票面日期起三個月內，參觀National Museum in Kraków的其他七個分館、位於Zakopane的Szymanowski Museum，以及Arms and Colour展覽。
未滿7歲的兒童需要購票嗎？
他們可免費入場，但因入場採預約時段制，每位未滿7歲的兒童仍須為您的時段取得一張免費票。當您向我們訂購時，我們會免費將其加入您的訂單。
我可以更改票券日期嗎？
不行。博物館票券無法更換日期或其他票券，請在訂購前確認您的行程。票券亦為無記名票，博物館將讓第一位出示票券者入場。