Acesso prioritário disponível De que bilhete do Museu Czartoryski preciso?
Bilhetes normal, reduzido, familiar e para menores de 7 anos explicados, com quem tem direito, os comprovativos necessários e como funcionam as terças-feiras gratuitas.
A maioria dos visitantes adultos precisa do bilhete normal, reservado para uma data específica e um intervalo de 10 minutos, e que também dá acesso a sete outros polos do Museu Nacional em Cracóvia durante três meses. Um bilhete reduzido abrange cidadãos da UE, do EEE e da Suíça com mais de sessenta e cinco anos, pensionistas e visitantes com deficiência mais um acompanhante, bem como professores em escolas da UE ou do EEE e titulares de cartão ISIC ou Euro<26, enquanto um bilhete familiar abrange até quatro pessoas, incluindo pelo menos uma criança com menos de 16 anos. As crianças com menos de 7 anos entram gratuitamente, os alunos e estudantes com menos de 26 anos com cartão de escola ou de estudante podem obter um bilhete a preço simbólico no museu, e todas as terças-feiras a entrada nas exposições permanentes é gratuita. Este guia percorre cada opção, os comprovativos que o museu pede e as regras que se aplicam depois de o bilhete estar reservado.
Como funciona a entrada com hora marcada no Museu Czartoryski?
No Museu Czartoryski, todos os bilhetes são para um dia e uma hora específicos, quer sejam comprados na bilheteira ou online. A entrada do museu, na ul. Pijarska 15, junto ao Portão de São Floriano, nas antigas muralhas da cidade, está aberta de terça a domingo, das 10:00 às 18:00, e encerra às segundas-feiras. Os últimos visitantes são admitidos às 17:00, uma hora antes do fecho, e espera-se que saia das salas até às 18:00, com os seus pertences de bengaleiro já levantados.
A entrada funciona em intervalos de 10 minutos, mas nem todos os intervalos de 10 minutos são disponibilizados online. Para outubro de 2026, contámos 22 intervalos online por dia, das 10:10 às 17:00, com falhas ao longo de meados da manhã e do início da tarde. Cada intervalo tem uma pequena dotação online: o máximo que vimos foi oito lugares, e muitos intervalos mostram seis, quatro ou dois. A 8 de outubro de 2026, todos os intervalos online para esse mesmo dia não apresentavam lugares disponíveis, por isso é sensato reservar com alguns dias de antecedência, sobretudo se precisar de vários bilhetes no mesmo intervalo.
O museu também encerra em datas fixas. Em 2026, os encerramentos restantes são 1 de novembro, 24 de dezembro e 25 de dezembro. O horário é reduzido para as 10:00 às 16:00 a 11 de novembro e 26 de dezembro, e para as 10:00 às 14:00 a 31 de dezembro. A lista de 2027 ainda não foi publicada, por isso considere 1 de janeiro de 2027, uma sexta-feira, como um provável dia de encerramento até que seja confirmado.
O que inclui o bilhete normal?
O bilhete normal é o que a maioria dos visitantes adultos precisa. Dá-lhe acesso ao Museu Czartoryski na data e à hora nele impressas, ao longo do percurso renovado do palácio, com 21 salas em dois pisos. O percurso começa no patamar com duas grandes telas de género de Jean-Pierre Norblin, atravessa salas dedicadas à família Czartoryski e à história polaca e, no segundo piso, passa do Salão Antigo e da sala do Renascimento para a sala com A Dama com Arminho.
Inclui também algo que muitos visitantes desconhecem. No prazo de três meses a contar da data impressa no bilhete, dá-lhe acesso às exposições permanentes de sete outros polos do Museu Nacional de Cracóvia na cidade: Palácio do Bispo Erazm Ciołek, Casa de Jan Matejko, Casa de Józef Mehoffer, Museu Emeryk Hutten-Czapski, Pavilhão Józef Czapski, Casa Szołayski e Museu Stanisław Wyspiański. Abrange ainda o Museu Karol Szymanowski, em Zakopane, e a exposição Armas e Cor, no Arsenał.
Guarde o bilhete após a visita, porque a data nele impressa marca o início desse período de três meses. Os bilhetes reduzidos e de família incluem o mesmo acesso adicional. O bilhete para menores de 7 anos e os bilhetes de aluno e estudante do museu não o incluem: dão acesso apenas ao Museu Czartoryski.
Quem tem direito ao bilhete reduzido?
O museu vende um único bilhete reduzido, com o mesmo acesso de três meses aos outros polos que o bilhete normal. Não está dividido por categorias, por isso, independentemente do grupo abaixo a que pertença, reserva a mesma linha de bilhete reduzido. A elegibilidade segue as regras de desconto do museu, e vários grupos têm uma condição de cidadania que apanha muitos visitantes internacionais de surpresa.
Visitantes com mais de sessenta e cinco anos, reformados e pensionistas, incluindo pensionistas sociais, e pessoas com deficiência, juntamente com um acompanhante, só têm direito se forem cidadãos de um Estado-Membro da UE, de um Estado do EEE ou da EFTA, ou da Suíça. A mesma condição aplica-se a alunos, estudantes e doutorandos, embora os alunos e estudantes com menos de 26 anos sejam encaminhados para um bilhete separado de preço simbólico, abordado abaixo. Um pensionista do Canadá, do Japão ou dos Estados Unidos não tem direito apenas pela idade e deve reservar o bilhete normal.
Os professores têm direito se lecionarem numa escola do sistema educativo polaco ou num Estado da UE, do EEE ou da EFTA, bem como certos professores de disciplinas polacas no estrangeiro. Os titulares de um cartão ISIC ou de um cartão Euro<26> também têm direito, e as regras do museu não estabelecem qualquer condição de cidadania para estes dois cartões. Para um estudante de fora da Europa com 26 anos ou mais, o cartão ISIC é a via mais clara para um bilhete reduzido.
Que comprovativo é necessário apresentar para um bilhete reduzido?
No dia da visita, deve apresentar o documento que lhe confere o direito à redução juntamente com o seu bilhete, bem como um documento de identidade. O museu aceita, entre outros, cartões de estudante do ensino escolar, universitário e de doutoramento, cartões de reformado e de pensionista, cartões de deficiência, um documento que comprove a sua idade e cartões ISIC ou Euro<26. Para os grupos baseados na cidadania, um passaporte ou cartão de identidade nacional comprova tanto a sua idade como a sua cidadania.
A regra sobre a falta de comprovativo é rigorosa. Nos termos de venda online do museu, um bilhete reduzido apresentado sem o documento comprovativo não é aceite e não é reembolsado. Um cartão esquecido pode, por isso, custar-lhe o seu horário, pelo que, se não tiver a certeza de que se qualifica, ou de que terá o documento consigo no dia da visita, o bilhete normal é a opção mais segura.
Os acompanhantes integram o grupo da deficiência: um acompanhante pode acompanhar um visitante com deficiência com um bilhete reduzido, com a mesma condição de cidadania. O palácio está adaptado em todos os pisos, com elevadores, corredores amplos e instalações sanitárias acessíveis no piso térreo, e o museu oferece audiodescrição, um guia para visitantes surdos, um percurso sensorial e uma zona tranquila.
Como funciona o bilhete de família e as crianças com menos de 7 anos entram gratuitamente?
O bilhete de família dá acesso até quatro pessoas, e pelo menos uma delas tem de ser uma criança com menos de 16 anos. Dois adultos com duas crianças encaixam, tal como um adulto com três crianças. Inclui a mesma admissão de três meses às outras filiais que o bilhete normal. O museu emite bilhetes de controlo adicionais juntamente com cada bilhete de família, para que todos os membros do grupo sejam contados à entrada.
As crianças com menos de 7 anos entram gratuitamente. Como cada entrada é a uma hora marcada, uma criança pequena continua a precisar de um bilhete para o horário, pelo que, quando reserva connosco, adicionamos um bilhete gratuito para menores de 7 anos por cada criança pequena à sua reserva, sem qualquer custo, no mesmo horário que o resto do seu grupo. O bilhete para menores de 7 anos dá acesso apenas ao Czartoryski Museum, não às outras filiais. Se todas as suas crianças tiverem menos de 7 anos, não precisa do bilhete de família: entram gratuitamente juntamente com os bilhetes normais ou reduzidos dos adultos.
Para famílias com crianças mais velhas, tenha em conta as três linhas de idade: menos de 7 anos é gratuito, menos de 16 anos conta como criança para o bilhete de família, e os alunos com menos de 26 anos com um cartão de estudante do ensino escolar podem obter o bilhete de preço simbólico do próprio museu. Um jovem de 14 anos pode, por isso, entrar com um bilhete de família ou com o bilhete de aluno do museu, e quais os cartões de estudante do ensino escolar que o museu aceita para o bilhete de aluno é uma decisão sua ao balcão.
Existe um bilhete mais barato para alunos do ensino escolar e estudantes com menos de 26 anos?
Sim. Ao abrigo do programa Kultura Dostępna (Cultura Acessível) do museu, os alunos do ensino escolar e os estudantes até ao seu 26.º aniversário podem obter um bilhete de preço simbólico mediante apresentação de um cartão de estudante do ensino escolar ou universitário. O museu vende linhas separadas para alunos do ensino escolar e estudantes para o Czartoryski Museum, e pode obtê-las no museu, incluindo no balcão de bilhetes no próprio dia.
Não vendemos este bilhete. O seu preço é quase nulo e não há nada de útil que pudéssemos acrescentar, pelo que, se for aluno do ensino escolar ou estudante com menos de 26 anos e tiver o seu cartão consigo, o bilhete de preço simbólico do museu é o indicado para si. Difere do bilhete reduzido num aspeto que vale a pena saber: abrange apenas o Czartoryski Museum, sem a admissão de três meses às outras filiais.
As regras do museu não especificam se um cartão de estudante do ensino escolar ou universitário emitido fora da Polónia é aceite para este bilhete, pelo que isso é decidido pelo museu no próprio dia. Se preferir ter o seu horário resolvido antes de viajar, um cartão ISIC ou Euro<26 qualifica-o para o bilhete reduzido, que podemos reservar por si.
O Museu Czartoryski é gratuito às terças-feiras?
Sim. Todas as terças-feiras, a entrada nas exposições permanentes do museu é gratuita. Os bilhetes continuam a ter uma data e um horário marcados, o seu número é limitado e são levantados apenas no balcão de bilhetes do Museu Czartoryski no dia da visita.
Não vendemos as terças-feiras, porque não há nada para vender. Se os seus planos forem flexíveis e não se importar de ficar com o horário que estiver disponível quando chegar ao balcão, uma terça-feira é um bom dia para ir, e chegar perto da abertura das 10:00 dá-lhe a maior escolha de horários. Deixe espaço no seu dia para o caso de o próximo horário livre ser daqui a uma ou duas horas.
Se o seu tempo em Cracóvia for curto ou quiser uma hora específica, reserve outro dia. O nosso calendário vai de quarta-feira a domingo, o museu está fechado às segundas-feiras e as terças-feiras ficam reservadas aos bilhetes gratuitos do balcão.
Como funciona a reserva connosco e que regras se aplicam no dia?
Escolhe uma data de quarta-feira a domingo, um horário e os tipos de bilhete para o seu grupo. O total é apresentado antecipadamente na sua moeda antes do pagamento. Depois reservamos a sua entrada com hora marcada em seu nome e enviamos-lhe o bilhete eletrónico por email. Somos um serviço independente de concierge, não o museu, e os bilhetes que reservamos são os bilhetes de entrada com hora marcada do próprio museu.
Os bilhetes do museu são bilhetes ao portador. Se os dados da reserva forem partilhados, o museu honra o bilhete de quem o apresentar primeiro, por isso guarde o seu bilhete eletrónico só para si e para o seu grupo. Os bilhetes não podem ser trocados por outros bilhetes nem transferidos para outra data, por isso escolha o seu horário com o itinerário à frente.
Sacros, mochilas e malas de mão com mais de 40 por 20 por 25 centímetros, guarda-chuvas e agasalhos vão para o bengaleiro ou para os cacifos, que são gratuitos. A fotografia para uso privado é permitida sem flash nem tripé, salvo se uma obra tiver a sua própria proibição, por isso siga a sinalização em cada sala. A paragem mais próxima é Stary Kleparz, servida pelos elétricos 4, 14, 18, 20 e 52 e pelos autocarros 124, 152 e 424.
Perguntas frequentes
O Museu Czartoryski é gratuito às terças-feiras?
Sim, a entrada nas exposições permanentes é gratuita todas as terças-feiras. Os bilhetes têm hora marcada, são limitados em número e são levantados apenas no balcão de bilhetes do museu no dia da visita. Não vendemos entradas para terça-feira.
Um pensionista de fora da Europa pode obter um bilhete reduzido?
Não apenas pela idade. Visitantes com mais de sessenta e cinco anos, reformados e pensionistas qualificam-se apenas como cidadãos de um Estado da UE, do EEE ou da EFTA ou da Suíça. Um pensionista não europeu deve reservar o bilhete normal, a menos que se aplique outra categoria, como lecionar numa escola da UE ou do EEE ou ter um cartão ISIC.
O que acontece se eu me esquecer do comprovativo para o meu bilhete reduzido?
O bilhete não é aceite nem reembolsado. O museu exige o documento comprovativo, apresentado juntamente com um documento de identidade, ao lado do bilhete no próprio dia. Em caso de dúvida, reserve o bilhete normal.
Quem pode utilizar o bilhete de família?
Até quatro pessoas, incluindo pelo menos uma criança com menos de 16 anos. Tal como o bilhete normal, dá também acesso a sete outras filiais do National Museum in Kraków, ao Szymanowski Museum em Zakopane e à exposição Arms and Colour no prazo de três meses a contar da data do bilhete.
As crianças com menos de 7 anos precisam de bilhete?
Entram gratuitamente, mas a entrada é feita a uma hora marcada, por isso cada criança com menos de 7 anos continua a precisar de um bilhete gratuito para o seu horário. Quando reserva connosco, adicionamo-lo à sua reserva sem qualquer custo.
Posso alterar a data do meu bilhete?
Não. Os bilhetes do museu não podem ser trocados por outra data nem por outros bilhetes, por isso verifique o seu itinerário antes de reservar. São também bilhetes ao portador, pelo que o museu admite a primeira pessoa que os apresente.