Доступен без очереди Какой билет в Музей Чарторыйских мне нужен?
Разбираем стандартный, льготный, семейный билеты и билет для детей до 7 лет: кто имеет право, какие документы нужны и как работают бесплатные вторники.
Большинству взрослых посетителей нужен стандартный билет, забронированный на конкретную дату и 10-минутный интервал, и он также открывает доступ в семь других филиалов Национального музея в Кракове на три месяца. Льготный билет распространяется на граждан ЕС, ЕЭЗ и Швейцарии старше шестидесяти пяти лет, пенсионеров и посетителей с инвалидностью плюс одного сопровождающего, а также на учителей школ ЕС или ЕЭЗ и обладателей карт ISIC или Euro<26, тогда как семейный билет рассчитан на четверых человек, включая как минимум одного ребёнка младше 16 лет. Дети до 7 лет проходят бесплатно, ученики и студенты до 26 лет при наличии школьного или студенческого удостоверения могут получить в музее билет по символической цене, а каждый вторник вход на постоянные экспозиции бесплатный. Это руководство подробно разбирает каждый вариант, документы, которые запрашивает музей, и правила, действующие после бронирования билета.
Как работает вход по забронированному времени в Музее Чарторыйских?
Каждый билет в музей Чарторыйских действует на конкретный день и конкретное время — независимо от того, куплен он в кассе или онлайн. Вход в музей на ул. Pijarska 15, рядом с Флорианскими воротами в старых городских стенах, открыт со вторника по воскресенье с 10:00 до 18:00 и закрыт по понедельникам. Последних посетителей впускают в 17:00, за час до закрытия, и вы должны покинуть залы к 18:00, забрав вещи из гардероба.
Вход осуществляется по 10-минутным интервалам, но не каждая 10-минутная отметка доступна для бронирования онлайн. На октябрь 2026 года мы насчитали 22 онлайн-слота в день — с 10:10 до 17:00, с пропусками в конце утра и начале дня. На каждый слот приходится небольшая онлайн-квота: максимум, который мы видели, — восемь мест, а многие слоты показывают шесть, четыре или два. 8 октября 2026 года все онлайн-слоты на этот же день не имели свободных мест, поэтому бронировать за несколько дней разумно, особенно если вам нужно несколько билетов на один слот.
Музей также закрыт в определённые даты. В 2026 году остаются следующие закрытые дни: 1 ноября, 24 декабря и 25 декабря. 11 ноября и 26 декабря часы работы сокращены до 10:00–16:00, а 31 декабря — до 10:00–14:00. Список на 2027 год ещё не опубликован, поэтому до его публикации считайте 1 января 2027 года, пятницу, вероятным закрытым днём.
Что входит в стандартный билет?
Стандартный билет — это тот, который нужен большинству взрослых посетителей. Он даёт право входа в музей Чарторыйских в указанные на нём дату и время, по обновлённому дворцовому маршруту из 21 зала на двух этажах. Маршрут начинается на лестничной площадке с двумя большими жанровыми полотнами Жана-Пьера Норблена, проходит через залы, посвящённые семье Чарторыйских и польской истории, а на втором этаже ведёт из Античного салона и зала Ренессанса в зал с «Дамой с горностаем».
Он также даёт кое-что, что многие посетители упускают. В течение трёх месяцев с даты, напечатанной на билете, он открывает вам доступ к постоянным экспозициям ещё в семи филиалах Национального музея в Кракове: Дворец епископа Эразма Цёлка, Дом Яна Матейко, Дом Юзефа Мехоффера, Музей Эмерика Гуттен-Чапского, Павильон Юзефа Чапского, Дом Шолайских и Музей Станислава Выспяньского. Он также включает Музей Кароля Шимановского в Закопане и выставку «Оружие и цвет» в Арсенале.
Сохраните свой билет после посещения, ведь напечатанная на нём дата открывает это трёхмесячное окно. Льготные и семейные билеты дают то же дополнительное посещение. А вот билет для детей до 7 лет, а также школьные и студенческие билеты музея — нет: они дают право на посещение только Музея Чарторыйских.
Кто имеет право на льготный билет?
Музей предлагает один льготный билет с тем же трёхмесячным правом посещения других филиалов, что и стандартный билет. Он не разделён по категориям, поэтому к какой бы из перечисленных ниже групп вы ни относились, вы бронируете одну и ту же льготную позицию. Право на льготу определяется правилами скидок музея, и для нескольких групп действует условие о гражданстве, из-за которого многие иностранные посетители попадают впросак.
Посетители старше шестидесяти пяти лет, пенсионеры и лица на социальном обеспечении, включая получателей социальной пенсии, а также люди с инвалидностью в сопровождении одного опекуна имеют право на льготу только при условии, что они являются гражданами государства — члена ЕС, государства ЕЭП или ЕАСТ либо Швейцарии. То же условие распространяется на школьников, студентов и докторантов, однако школьникам и студентам младше 26 лет предлагается отдельный билет по символической цене, о котором речь пойдёт ниже. Пенсионер из Канады, Японии или США не получает права на льготу только по возрасту и должен бронировать стандартный билет.
Учителя имеют право на скидку, если они преподают в школе в системе образования Польши или в государстве ЕС, ЕЭЗ или ЕАСТ, а также некоторые преподаватели польских предметов за рубежом. Обладатели карты ISIC или карты Euro<26 также имеют право на скидку, и, согласно правилам музея, для этих двух карт нет условия о гражданстве. Для студента из-за пределов Европы в возрасте 26 лет и старше карта ISIC — самый очевидный способ получить билет со скидкой.
Какое подтверждение нужно предъявить для льготного билета?
В день посещения вам нужно предъявить документ, дающий право на скидку, вместе с вашим билетом, а также документ, удостоверяющий личность. Музей принимает, среди прочего, школьные, студенческие и докторантские удостоверения, удостоверения пенсионера и получателя пенсии, удостоверения инвалидности, документ, подтверждающий ваш возраст, а также карты ISIC или Euro<26. Для категорий, основанных на гражданстве, паспорт или национальное удостоверение личности подтверждают и ваш возраст, и ваше гражданство.
Правило о недостающих подтверждающих документах строгое. Согласно условиям онлайн-продажи музея, льготный билет, предъявленный без документа, дающего право на льготу, не принимается и не возвращается. Забытая карта может стоить вам вашего слота, поэтому, если вы не уверены, что имеете право на льготу, или не уверены, что документ будет при вас в этот день, стандартный билет — более безопасный выбор.
Сопровождающие относятся к группе лиц с инвалидностью: один сопровождающий может пройти с посетителем с инвалидностью по льготному билету на тех же условиях гражданства. Дворец полностью адаптирован на всех уровнях: лифты, широкие коридоры и доступные туалеты на первом этаже, а музей предлагает аудиоописание, гид для глухих посетителей, сенсорный маршрут и тихую зону.
Как работает семейный билет и бесплатен ли вход для детей до 7 лет?
Семейный билет рассчитан на посещение до четырёх человек, причём как минимум один из них должен быть ребёнком младше 16 лет. Подойдёт вариант «двое взрослых и двое детей», а также «один взрослый и трое детей». Как и стандартный билет, он даёт право на посещение других филиалов в течение трёх месяцев. Вместе с каждым семейным билетом музей выдаёт дополнительные контрольные билеты, чтобы на входе были учтены все члены группы.
Дети до 7 лет проходят бесплатно. Поскольку вход осуществляется по забронированному времени, маленькому ребёнку всё равно нужен билет на выбранное время, поэтому при бронировании через нас мы бесплатно добавляем в вашу бронь билет для ребёнка до 7 лет — на то же время, что и для остальной группы. Билет для ребёнка до 7 лет даёт право на посещение только Музея Чарторыйских, но не других филиалов. Если все ваши дети младше 7 лет, семейный билет вам не нужен: они проходят бесплатно вместе со стандартными или льготными билетами взрослых.
Для семей с детьми постарше держите в голове три возрастные категории: до 7 лет — бесплатно, до 16 лет считается ребёнком для семейного билета, а учащиеся до 26 лет при наличии школьного удостоверения могут приобрести собственный символический билет музея. Таким образом, 14-летний подросток может пройти по семейному билету или по ученическому билету музея, и то, какие школьные удостоверения музей принимает для ученического билета, решается на месте на стойке.
Есть ли более дешёвый билет для школьников и студентов до 26 лет?
Да. В рамках программы музея «Kultura Dostępna» («Доступная культура») ученики и студенты до достижения 26 лет могут получить билет по символической цене при предъявлении школьного или студенческого удостоверения. Музей продаёт отдельные линии билетов для школьников и студентов в Muzeum Czartoryskich, и их можно приобрести в музее, в том числе в кассе в день посещения.
Мы не продаём этот билет. Его цена почти символическая, и нам нечего было бы к ней добавить, поэтому если вы школьник или студент младше 26 лет и у вас с собой удостоверение, символический билет музея — то, что вам нужно. От льготного билета он отличается одной деталью, о которой стоит знать: он действует только в Muzeum Czartoryskich, без трёхмесячного входa в другие филиалы.
Правила музея не уточняют, принимается ли для этого билета школьное или студенческое удостоверение, выданное за пределами Польши, поэтому решение принимает музей в день посещения. Если вы предпочитаете, чтобы ваш сеанс был согласован до поездки, карта ISIC или Euro<26 даёт право на льготный билет, который мы можем забронировать для вас.
Бесплатен ли музей Чарторыйских по вторникам?
Да. Каждый вторник вход на постоянные экспозиции музея бесплатный. Билеты по-прежнему оформляются на конкретную дату и время, их количество ограничено, и их можно получить только в кассе Музея Чарторыйских в день посещения.
Мы не продаём вторники, потому что продавать нечего. Если ваши планы гибкие и вы готовы взять любой слот, который останется, когда вы подойдёте к кассе, вторник — хороший день для посещения, а приход к открытию в 10:00 даёт вам самый широкий выбор времени. Оставьте запас времени в течение дня на случай, если следующий свободный слот будет через час или два.
Если ваше время в Kraków ограничено или вам нужно определённое время, забронируйте другой день. Наш календарь работает со среды по воскресенье, музей закрыт по понедельникам, а вторники оставлены для бесплатных билетов в кассе.
Как работает бронирование у нас и какие правила действуют в день посещения?
Вы выбираете дату со среды по воскресенье, временной слот и типы билетов для вашей группы. Итоговая сумма отображается сразу в вашей валюте до оплаты. Затем мы бронируем для вас вход в назначенное время и отправляем электронный билет по почте. Мы — независимая консьерж-служба, а не музей, и билеты, которые мы бронируем, — это собственные билеты музея с входом в назначенное время.
Билеты в музей — предъявительские. Если данные бронирования станут известны другим, музей примет билет того, кто предъявит его первым, поэтому держите электронный билет при себе и не передавайте его никому за пределами вашей группы. Билеты нельзя обменять на другие или перенести на другую дату, поэтому выбирайте время посещения, сверяясь со своим маршрутом.
Сумки, рюкзаки и дамские сумочки размером более 40 на 20 на 25 сантиметров, зонты и верхнюю одежду необходимо сдать в гардероб или камеру хранения — они бесплатны. Любительская фотосъёмка разрешена без вспышки и штатива, если на конкретное произведение не распространяется отдельный запрет, поэтому следуйте указателям в каждом зале. Ближайшая остановка — Stary Kleparz, где останавливаются трамваи 4, 14, 18, 20 и 52, а также автобусы 124, 152 и 424.
Часто задаваемые вопросы
Бесплатен ли музей Чарторыйских по вторникам?
Да, вход на постоянные экспозиции бесплатный каждый вторник. Билеты выдаются на определённое время, их количество ограничено, и их можно получить только в кассе музея в день посещения. Мы не продаём билеты на вторник.
Может ли пенсионер из-за пределов Европы получить билет со скидкой?
Не только по возрасту. Посетители старше шестидесяти пяти лет, а также вышедшие на пенсию и пенсионеры подходят только как граждане государства ЕС, ЕЭЗ или ЕАСТ либо Швейцарии. Пенсионеру из страны за пределами Европы следует бронировать стандартный билет, если не применима другая категория, например преподавание в школе ЕС или ЕЭЗ либо наличие карты ISIC.
Что произойдёт, если я забуду документ, подтверждающий право на льготный билет?
Билет не будет принят, и его стоимость не возвращается. В день посещения музей требует предъявить документ, дающий право на льготу, вместе с удостоверением личности и билетом. Если вы не уверены, бронируйте стандартный билет.
Кто может воспользоваться семейным билетом?
До четырёх человек, включая как минимум одного ребёнка младше 16 лет. Как и стандартный билет, он также даёт право на посещение семи других филиалов National Museum in Kraków, Szymanowski Museum in Zakopane и выставки Arms and Colour в течение трёх месяцев с даты, указанной на билете.
Нужен ли билет детям младше 7 лет?
Они проходят бесплатно, но вход осуществляется по сеансам, поэтому каждому ребёнку младше 7 лет всё равно нужен бесплатный билет на ваш сеанс. При бронировании через нас мы добавляем его в ваш заказ без дополнительной платы.
Могу ли я изменить дату своего билета?
Нет. Музейные билеты не подлежат обмену на другую дату или на другие билеты, поэтому проверьте свой маршрут перед бронированием. Кроме того, это билеты на предъявителя, поэтому музей впускает первого, кто предъявит билет.