Wejście bez kolejki Który bilet do Muzeum Czartoryskich wybrać?
Bilety normalne, ulgowe, rodzinne i dla dzieci do 7. roku życia — kto się kwalifikuje, jakie dokumenty są potrzebne i jak działają bezpłatne wtorki.
Większość dorosłych zwiedzających potrzebuje biletu normalnego, rezerwowanego na konkretną datę i 10-minutowy przedział czasowy, który dodatkowo otwiera siedem innych oddziałów Muzeum Narodowego w Krakowie na trzy miesiące. Bilet ulgowy obejmuje obywateli UE, EOG i Szwajcarii powyżej sześćdziesiątego piątego roku życia, emerytów i rencistów oraz zwiedzających z niepełnosprawnością wraz z jednym opiekunem, a także nauczycieli w szkołach UE lub EOG oraz posiadaczy kart ISIC lub Euro<26, natomiast bilet rodzinny obejmuje maksymalnie cztery osoby, w tym co najmniej jedno dziecko poniżej 16. roku życia. Dzieci do 7. roku życia wchodzą bezpłatnie, uczniowie i studenci do 26. roku życia z legitymacją szkolną lub studencką mogą otrzymać w muzeum bilet w symbolicznej cenie, a w każdy wtorek wstęp na wystawy stałe jest bezpłatny. Ten przewodnik omawia każdą opcję, dokumenty, o które prosi muzeum, oraz zasady obowiązujące po zarezerwowaniu biletu.
Jak działa wstęp o wyznaczonej godzinie w Muzeum Czartoryskich?
Każdy bilet do Muzeum Czartoryskich obowiązuje w konkretnym dniu i o konkretnej godzinie, niezależnie od tego, czy został kupiony w kasie, czy online. Wejście do muzeum przy ul. Pijarskiej 15, obok Bramy Floriańskiej w starych murach miejskich, jest otwarte od wtorku do niedzieli w godzinach 10:00–18:00, a w poniedziałki zamknięte. Ostatni zwiedzający wchodzą o 17:00, godzinę przed zamknięciem, a sale należy opuścić do 18:00, odbierając wcześniej rzeczy z szatni.
Wejścia odbywają się w 10-minutowych oknach, ale nie każda godzina zakończona na 10 jest udostępniana online. Dla października 2026 naliczyliśmy 22 okna online dziennie, od 10:10 do 17:00, z przerwami w późnych godzinach porannych i wczesnych popołudniowych. Każde okno ma niewielką pulę miejsc online: najwięcej, ile widzieliśmy, to osiem miejsc, a wiele okien pokazuje sześć, cztery lub dwa. W dniu 8 października 2026 wszystkie okna online na ten sam dzień nie miały wolnych miejsc, więc rezerwacja z kilkudniowym wyprzedzeniem jest rozsądna, zwłaszcza jeśli potrzebujesz kilku biletów w jednym oknie.
Muzeum jest również zamknięte w wyznaczonych terminach. W 2026 roku pozostałe zamknięcia to 1 listopada, 24 grudnia i 25 grudnia. Godziny otwarcia są skrócone do 10:00–16:00 w dniach 11 listopada i 26 grudnia oraz do 10:00–14:00 w dniu 31 grudnia. Lista na 2027 rok nie została jeszcze opublikowana, więc 1 stycznia 2027, w piątek, należy traktować jako prawdopodobny dzień zamknięty, dopóki nie zostanie to potwierdzone.
Co obejmuje bilet standardowy?
Bilet standardowy to ten, którego potrzebuje większość dorosłych zwiedzających. Uprawnia do wstępu do Muzeum Czartoryskich w dniu i o godzinie na nim wydrukowanych, wyremontowaną trasą pałacową liczącą 21 sal na dwóch piętrach. Trasa zaczyna się na półpiętrze dwoma dużymi płótnami rodzajowymi Jeana-Pierre'a Norblina, prowadzi przez sale poświęcone rodzinie Czartoryskich i historii Polski, a na drugim piętrze przechodzi z Salonu Antycznego i sali renesansowej do sali z Damą z gronostajem.
Bilet zawiera też coś, co wielu zwiedzających przeocza. W ciągu trzech miesięcy od daty wydrukowanej na bilecie uprawnia do wstępu na wystawy stałe w siedmiu innych oddziałach Muzeum Narodowego w Krakowie w mieście: Pałacu Biskupa Erazma Ciołka, Domu Jana Matejki, Domu Józefa Mehoffera, Muzeum Emeryka Hutten-Czapskiego, Pawilonie Józefa Czapskiego, Domu Szołayskich i Muzeum Stanisława Wyspiańskiego. Obejmuje także Muzeum Karola Szymanowskiego w Zakopanem oraz wystawę Broń i barwa w Arsenale.
Zachowaj bilet po wizycie, ponieważ wydrukowana na nim data rozpoczyna to trzymiesięczne okno. Bilety ulgowe i rodzinne dają takie samo dodatkowe uprawnienie. Bilet dla dzieci do 7. roku życia oraz bilety muzeum dla uczniów i studentów tego nie obejmują: uprawniają wyłącznie do wstępu do Muzeum Czartoryskich.
Kto kwalifikuje się do biletu ulgowego?
Muzeum sprzedaje jeden bilet ulgowy, z takim samym trzymiesięcznym wstępem do pozostałych oddziałów jak bilet standardowy. Nie jest on podzielony na kategorie, więc niezależnie od tego, do której z poniższych grup należysz, rezerwujesz tę samą pozycję ulgową. Uprawnienie wynika z zasad zniżek muzeum, a kilka grup ma warunek obywatelstwa, który zaskakuje wielu zagranicznych zwiedzających.
Zwiedzający powyżej sześćdziesiątego piątego roku życia, emeryci i renciści, w tym renciści socjalni, oraz osoby z niepełnosprawnością wraz z jednym opiekunem kwalifikują się tylko wtedy, gdy są obywatelami państwa członkowskiego UE, państwa EOG lub EFTA albo Szwajcarii. Ten sam warunek dotyczy uczniów, studentów i doktorantów, choć uczniów i studentów poniżej 26. roku życia kieruje się do osobnego biletu w symbolicznej cenie, omówionego poniżej. Emeryt z Kanady, Japonii czy Stanów Zjednoczonych nie kwalifikuje się wyłącznie na podstawie wieku i powinien zarezerwować bilet standardowy.
Nauczyciele kwalifikują się, jeśli uczą w szkole w polskim systemie oświaty lub w państwie UE, EOG albo EFTA, a także niektórzy nauczyciele przedmiotów polskich za granicą. Posiadacze karty ISIC lub karty Euro<26 również kwalifikują się, a zasady muzeum nie przewidują warunku obywatelstwa dla tych dwóch kart. Dla studenta spoza Europy, który ma 26 lat lub więcej, karta ISIC jest najprostszą drogą do biletu ulgowego.
Jakie dokumenty trzeba okazać, aby otrzymać bilet ulgowy?
W dniu wizyty należy okazać dokument uprawniający do ulgi wraz z biletem oraz dokument tożsamości. Muzeum akceptuje m.in. legitymacje szkolną, studencką i doktorancką, legitymacje emeryta i rencisty, legitymacje osoby z niepełnosprawnością, dokument potwierdzający wiek oraz karty ISIC lub Euro<26. W przypadku grup uprawnionych ze względu na obywatelstwo paszport lub krajowy dowód tożsamości potwierdzają zarówno wiek, jak i obywatelstwo.
Zasada dotycząca braku dokumentu potwierdzającego uprawnienie jest surowa. Zgodnie z regulaminem sprzedaży online muzeum bilet ulgowy okazany bez dokumentu uprawniającego nie jest honorowany i nie podlega zwrotowi. Zapomniana karta może więc kosztować utratę zarezerwowanego terminu — jeśli nie masz pewności, że spełniasz warunki ulgi lub że będziesz mieć przy sobie odpowiedni dokument w dniu wizyty, bezpieczniejszym wyborem jest bilet standardowy.
Opiekunowie należą do grupy uprawnionych ze względu na niepełnosprawność: jeden opiekun może towarzyszyć zwiedzającemu z niepełnosprawnością na bilecie ulgowym, na tych samych zasadach dotyczących obywatelstwa. Pałac jest dostosowany na wszystkich poziomach — windy, szerokie korytarze i dostępne toalety na parterze — a muzeum oferuje audiodeskrypcję, przewodnik dla osób Głuchych, ścieżkę sensoryczną oraz strefę ciszy.
Jak działa bilet rodzinny i czy dzieci do 7. roku życia wchodzą bezpłatnie?
Bilet rodzinny wpuszcza maksymalnie cztery osoby, przy czym co najmniej jedna z nich musi być dzieckiem poniżej 16. roku życia. Zmieszczą się w nim dwie osoby dorosłe z dwojgiem dzieci, podobnie jak jedna osoba dorosła z trojgiem dzieci. Obejmuje on — tak jak bilet standardowy — trzymiesięczny wstęp do pozostałych oddziałów. Muzeum wydaje dodatkowe bilety kontrolne do każdego biletu rodzinnego, aby każdy członek grupy został policzony przy wejściu.
Dzieci do 7. roku życia wchodzą bezpłatnie. Ponieważ każde wejście odbywa się o wyznaczonej godzinie, małe dziecko również potrzebuje biletu na dany slot — dlatego przy rezerwacji u nas dodajemy do Twojej rezerwacji bezpłatny bilet dla dziecka do 7. roku życia, w tym samym slocie co reszta grupy. Bilet dla dziecka do 7. roku życia upoważnia do wstępu wyłącznie do Muzeum Czartoryskich, nie do pozostałych oddziałów. Jeśli wszystkie Twoje dzieci są poniżej 7. roku życia, bilet rodzinny nie jest potrzebny: wchodzą bezpłatnie wraz z biletami standardowymi lub ulgowymi osób dorosłych.
W przypadku rodzin ze starszymi dziećmi warto pamiętać o trzech progach wiekowych: poniżej 7. roku życia — bezpłatnie, poniżej 16. roku życia — dziecko uprawnione do biletu rodzinnego, a uczniowie poniżej 26. roku życia z legitymacją szkolną mogą otrzymać symboliczny bilet muzeum. Czternastolatek może więc wejść na bilecie rodzinnym lub na bilecie uczniowskim muzeum, a to, jakie legitymacje szkolne muzeum akceptuje przy bilecie uczniowskim, należy do jego decyzji przy kasie.
Czy jest tańszy bilet dla uczniów i studentów poniżej 26. roku życia?
Tak. W ramach programu Kultura Dostępna uczniowie i studenci do 26. urodzin mogą otrzymać symboliczny bilet za okazaniem legitymacji szkolnej lub studenckiej. Muzeum prowadzi odrębne linie biletów uczniowskich i studenckich do Muzeum Czartoryskich, które można nabyć w muzeum, również przy kasie w dniu wizyty.
Nie sprzedajemy tego biletu. Jego cena jest symboliczna i nie moglibyśmy dodać niczego użytecznego — jeśli więc jesteś uczniem lub studentem poniżej 26. roku życia i masz przy sobie legitymację, właściwym wyborem jest symboliczny bilet muzeum. Różni się on od biletu ulgowego w jeden sposób, o którym warto wiedzieć: obejmuje wyłącznie Muzeum Czartoryskich, bez trzymiesięcznego wstępu do pozostałych oddziałów.
Regulamin muzeum nie precyzuje, czy legitymacja szkolna lub studencka wydana poza Polską jest akceptowana przy tym bilecie — decyzję podejmuje muzeum w dniu wizyty. Jeśli wolisz mieć swój termin ustalony jeszcze przed podróżą, karta ISIC lub Euro<26> uprawnia Cię do biletu ulgowego, który możemy dla Ciebie zarezerwować.
Czy Muzeum Czartoryskich jest bezpłatne we wtorki?
Tak. W każdy wtorek wstęp na wystawy stałe muzeum jest bezpłatny. Bilety są jednak przypisane do konkretnej daty i godziny, ich liczba jest ograniczona, a odbiera się je wyłącznie w dniu wizyty w kasie Muzeum Czartoryskich.
Nie sprzedajemy wtorków, bo nie ma czego sprzedawać. Jeśli Twoje plany są elastyczne i akceptujesz termin, który zostanie w kasie, wtorek jest dobrym dniem na wizytę, a przyjście na krótko przed otwarciem o 10:00 daje największy wybór godzin. Zaplanuj w swoim dniu zapas czasu, na wypadek gdyby najbliższy wolny termin był za godzinę lub dwie.
Jeśli Twój pobyt w Krakowie jest krótki albo zależy Ci na konkretnej godzinie, zarezerwuj inny dzień. Nasz kalendarz obejmuje środę do niedzieli, muzeum jest zamknięte w poniedziałki, a wtorki pozostają dla bezpłatnych biletów z kasy.
Jak działa rezerwacja u nas i jakie zasady obowiązują w dniu wizyty?
Wybierasz datę od środy do niedzieli, przedział godzinowy i rodzaje biletów dla swojej grupy. Łączna kwota jest widoczna od razu, w Twojej walucie, przed dokonaniem płatności. Następnie rezerwujemy w Twoim imieniu wstęp o wybranej godzinie i wysyłamy e-bilet e-mailem. Jesteśmy niezależną firmą concierge, a nie muzeum, i rezerwujemy bilety na wstęp o wybranej godzinie należące do muzeum.
Bilety muzealne są biletami na okaziciela. Jeśli dane rezerwacji zostaną udostępnione, muzeum honoruje bilet osoby, która przedstawi go pierwsza, dlatego zachowaj e-bilet dla siebie i swojej grupy. Bilety nie podlegają wymianie na inne ani przeniesieniu na inną datę, więc wybierz termin, mając przed sobą swój plan podróży.
Torby, plecaki i torebki większe niż 40 na 20 na 25 centymetrów, parasole i odzież wierzchnia trafiają do szatni lub skrytek, które są bezpłatne. Fotografowanie do użytku prywatnego jest dozwolone bez lampy błyskowej i statywu, chyba że dane dzieło ma własny zakaz, dlatego kieruj się oznaczeniami w każdej sali. Najbliższy przystanek to Stary Kleparz, obsługiwany przez tramwaje 4, 14, 18, 20 i 52 oraz autobusy 124, 152 i 424.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Muzeum Czartoryskich jest bezpłatne we wtorki?
Tak, wstęp na wystawy stałe jest bezpłatny w każdy wtorek. Bilety są przypisane do konkretnej godziny, ich liczba jest ograniczona, a odbiera się je wyłącznie w dniu wizyty w kasie muzeum. Nie sprzedajemy wstępu na wtorek.
Czy emeryt spoza Europy może otrzymać bilet ulgowy?
Nie tylko na podstawie wieku. Zwiedzający powyżej sześćdziesiątego piątego roku życia, emeryci i renciści mają prawo do ulgi wyłącznie jako obywatele państwa UE, EOG lub EFTA albo Szwajcarii. Emeryt spoza Europy powinien zarezerwować bilet standardowy, chyba że spełnia inną kategorię, na przykład naucza w szkole w UE lub EOG albo posiada kartę ISIC.
Co się stanie, jeśli zapomnę dokumentu uprawniającego do biletu ulgowego?
Bilet nie zostanie uznany i nie podlega zwrotowi. Muzeum wymaga okazania dokumentu uprawniającego wraz z dokumentem tożsamości oraz biletem w dniu wizyty. W razie wątpliwości zarezerwuj bilet standardowy.
Kto może skorzystać z biletu rodzinnego?
Maksymalnie cztery osoby, w tym co najmniej jedno dziecko poniżej 16. roku życia. Podobnie jak bilet standardowy, uprawnia on również do wstępu do siedmiu innych oddziałów Muzeum Narodowego w Krakowie, Muzeum Szymanowskiego w Zakopanem oraz na wystawę Broń i barwa w ciągu trzech miesięcy od daty na bilecie.
Czy dzieci poniżej 7. roku życia potrzebują biletu?
Wchodzą bezpłatnie, ale wstęp odbywa się o wyznaczonej godzinie, więc każde dziecko poniżej 7. roku życia nadal potrzebuje bezpłatnego biletu na wybrany slot. Rezerwując u nas, dodajemy go do Twojej rezerwacji bez dodatkowych opłat.
Czy mogę zmienić datę biletu?
Nie. Bilety muzealne nie podlegają wymianie na inną datę ani na inne bilety, więc sprawdź swój plan przed rezerwacją. Są to również bilety na okaziciela, dlatego muzeum wpuszcza pierwszą osobę, która go okazuje.