Czartoryski Museum · Kraków
Συναντήστε πρόσωπο με πρόσωπο την Κυρία με την Ερμίνα του Λεονάρντο
Cecilia Gallerani and her ermine, painted in Milan around 1490. One of only four portraits of women by Leonardo.
One total, shown before you pay, in your own currency.
The ticket ledger
Three ways into the Lady's room
Each ticket is for one date and one 10-minute slot. Adult, reduced and family tickets also open eight more National Museum sites for three months.
| Ticket | Who it's for | Price | Book |
|---|---|---|---|
| Είσοδος σε προγραμματισμένη ώρα · Ενήλικας Το πιο δημοφιλές | Ενήλικες, και όσοι δεν δικαιούνται έκπτωση
| €29 per person | Επιλέξτε ενήλικα |
| Είσοδος σε προγραμματισμένη ώρα · Μειωμένο | Άτομα άνω των 65, συνταξιούχοι και επισκέπτες με αναπηρία με έναν συνοδό (πολίτες ΕΕ, ΕΟΧ ή Ελβετίας)· εκπαιδευτικοί σε σχολεία της ΕΕ ή του ΕΟΧ· κάτοχοι καρτών ISIC και Euro<26
| €23 per person | Επιλέξτε μειωμένο |
| Είσοδος σε προγραμματισμένη ώρα · Οικογενειακό | Έως τέσσερα άτομα, με τουλάχιστον ένα παιδί κάτω των 16
| €62 up to four people | Επιλέξτε οικογένεια |
Tuesdays, young visitors and little ones
Tuesday is the museum's free day: timed tickets, limited in number, are handed out at the museum desk on the day itself, so we never sell Tuesdays. Pupils and students under 26 with a school or student ID can get a token-price ticket from the museum, including at its desk. Children under 7 go free and are added to your booking at no charge.
Provenance
One painting, five centuries
The panel has crossed Europe more often than most of the people who have stood in front of it.
- c. 1490 Milan
A sitter at the Sforza court
Leonardo paints Cecilia Gallerani, about sixteen, holding the ermine that may pun on her name.
- 1801 Puławy
Princess Izabela's museum
Bought in Italy in 1798, the panel joins a collection opened to the public in the Temple of the Sibyl and the Gothic House.
- 1831–1876 Paris
Exile at the Hôtel Lambert
After the November Uprising the collection is carried to Paris, to the house at the centre of the Polish emigration.
- 1939–1946 War and return
Taken, hung at Wawel, found
Seized in 1939, the Lady hangs in Hans Frank's offices at Wawel, is recovered in Bavaria in 1945 and returns in 1946.
- Since 2019 Kraków
Back on ul. Pijarska
Bought by the state in 2016, the collection reopens in the renovated palace in December 2019, the Lady on the second floor.
The frame that stayed empty
Raphael's Portrait of a Young Man left with the Lady in 1939 and never came back. The museum still lists it among 329 objects and 377 gold coins lost in the war.
Raphael, Portrait of a Young Man, c. 1513–14. Missing since 1945.
In the same collection
The Lady keeps good company
Princess Izabela collected for the nation as much as for herself. A few of the works that share the Czartoryski collection with Leonardo.
Before you go
Arrive with ten minutes in hand
Your ticket names a 10-minute slot, and the door works to it. Come a little early: bags larger than 40 × 20 × 25 cm, umbrellas and coats go to the free cloakroom or lockers first.
If you hold a reduced ticket, keep the card it rests on with your passport or ID card. The museum checks both, and turns away a reduced ticket without them.
Photographs are fine for your own use, without flash or a tripod; some objects carry their own ban, so watch the signs. Audio guides in eight languages are rented at the desk.
The e-ticket is a bearer ticket. Keep it to yourself until you reach the door, because the museum admits whoever shows it first.
Our word
What we take care of
Κράτηση στο σύστημα του ίδιου του μουσείου. Η ημερομηνία και η ώρα σας κλείνονται με το μουσείο προτού φτάσει σε εσάς το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Ένα συνολικό ποσό, στο νόμισμά σας. Το ποσό στο λογιστικό βιβλίο είναι το ποσό στην κάρτα σας, χωρίς χρέωση κράτησης που προστίθεται εκ των υστέρων. Επιστροφή χρημάτων αν κλείσει το μουσείο. Αν το μουσείο κλείσει τα δωμάτια την ημερομηνία σας, σας επιστρέφεται το πλήρες ποσό. Άνθρωποι που γνωρίζουν το παλάτι. Γράψτε πριν ταξιδέψετε για τις Τρίτες, τις εκπτώσεις ή τη γκαρνταρόμπα, και κάποιος σας απαντά.
Ο σύντροφος του επισκέπτη
Έντεκα σύντομα κεφάλαια πριν ταξιδέψετε
Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ανεβείτε στην αίθουσα της Κυρίας: πού βρίσκεται το μουσείο, πώς λειτουργούν τα 10λεπτα slots, γιατί οι Τρίτες και οι Δευτέρες είναι διαφορετικές, ποιο εισιτήριο ταιριάζει σε ποιον, και τι να κάνετε με το παλτό σας.
Κεφάλαιο IΠού βρίσκεται το μουσείο και πώς θα φτάσετε
Το Μουσείο Czartoryski βρίσκεται στην ul. Pijarska 15, στο βόρειο άκρο της Παλιάς Πόλης της Κρακοβίας. Η συλλογή στεγάζεται σε αυτή τη γωνιά της πόλης από το 1876, όταν η Κρακοβία παραχώρησε στην οικογένεια Czartoryski κτίρια δίπλα στην Πύλη του Αγίου Φλοριανού και το τμήμα του μεσαιωνικού τείχους που εξακολουθεί να διατρέχει την οδό Pijarska. Σήμερα το παλάτι, το μικρό πρώην μοναστήρι γνωστό ως Klasztorek και το Arsenał αποτελούν μαζί ένα μουσειακό συγκρότημα, υπό τη διεύθυνση του Εθνικού Μουσείου της Κρακοβίας.
Αν διαμένετε στην Παλιά Πόλη, ο απλούστερος τρόπος πρόσβασης είναι με τα πόδια, μέσα από την Πύλη του Αγίου Φλοριανού. Αν έρχεστε από πιο μακριά, τα τραμ 4, 14, 18, 20 και 52 και τα λεωφορεία 124, 152 και 424 σταματούν στο Stary Kleparz, λίγο πιο βόρεια από τα τείχη. Αφήστε λίγο περιθώριο στο πρόγραμμά σας: το εισιτήριό σας ισχύει για χρονικό διάστημα 10 λεπτών και θα χρειαστείτε χρόνο για το βεστιάριο πριν από αυτό.
Κεφάλαιο IIΏρες λειτουργίας, κλειστά τις Δευτέρες και τις αργίες
Το μουσείο είναι ανοιχτό από Τρίτη έως Κυριακή, 10:00 με 18:00, και οι τελευταίοι επισκέπτες εισέρχονται στην έκθεση στις 17:00, μία ώρα πριν από το κλείσιμο. Είναι κλειστό κάθε Δευτέρα. Το μουσείο ζητά από τους επισκέπτες να αποχωρούν μέχρι την ώρα κλεισίματος, κάτι που σημαίνει να υπολογίζετε λίγα λεπτά για να παραλάβετε ό,τι αφήσατε στο βεστιάριο.
Για το 2026 το Εθνικό Μουσείο έχει δημοσιεύσει έναν σύντομο κατάλογο εξαιρέσεων. Όλα τα παραρτήματα κλείνουν την 1η Νοεμβρίου, στις 24 Δεκεμβρίου και στις 25 Δεκεμβρίου. Στις 11 Νοεμβρίου και στις 26 Δεκεμβρίου το ωράριο συντομεύει σε 10:00 με 16:00, και στις 31 Δεκεμβρίου το Μουσείο Czartoryski ανοίγει μόνο από τις 10:00 έως τις 14:00. Το ημερολόγιο κρατήσεών μας έχει ήδη απενεργοποιημένες τις ημέρες που είναι κλειστά, και θα σας ενημερώσουμε αν μια συντομευμένη ημέρα επηρεάζει το χρονικό διάστημα που επιλέγετε. Ο κατάλογος για το 2027 δεν έχει δημοσιευτεί ακόμη· θα τον προσθέσουμε μόλις είναι διαθέσιμος.
Κεφάλαιο IIIΠώς λειτουργεί η είσοδος σε προγραμματισμένη ώρα των 10 λεπτών
Κάθε εισιτήριο για το Μουσείο Czartoryski φέρει ημερομηνία και ώρα. Η είσοδος οργανώνεται σε χρονικά διαστήματα 10 λεπτών, από τις 10:10 έως τις 17:00, και στο διαδικτυακό σύστημα του μουσείου κάθε χρονικό διάστημα διαθέτει μόνο λίγες θέσεις: περίπου οκτώ το πολύ, όταν ελέγξαμε τον Οκτώβριο του 2026. Γι' αυτό οι επόμενες ημέρες είναι τόσο συχνά πλήρεις και γι' αυτό ένα Σαββατοκύριακο σε έναν πολυάσχολο μήνα μπορεί να εξαντληθεί πολύ νωρίτερα.
Το χρονικό διάστημα είναι η στιγμή που περνάτε την πόρτα, όχι περιορισμός της επίσκεψής σας. Μόλις βρεθείτε μέσα στα 21 δωμάτια, μπορείτε να μείνετε όσο θέλετε μέχρι το κλείσιμο. Το μουσείο διατηρεί έναν επιπλέον αριθμό εισιτηρίων στο δικό του ταμείο, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε εκ των προτέρων πόσα θα απομείνουν την ημέρα της επίσκεψης, οπότε αν έχετε ταξιδέψει για την Κυρία, κλείστε το χρονικό διάστημα που θέλετε.
Όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, δεσμεύουμε την ημερομηνία και τη χρονική σας θέση στο σύστημα του ίδιου του μουσείου και έπειτα σας στέλνουμε με email το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Είναι εισιτήριο στον κομιστή, οπότε κρατήστε το για τον εαυτό σας μέχρι να φτάσετε στην πόρτα: το μουσείο δέχεται τον πρώτο που θα το επιδείξει.
Κεφάλαιο IVΓιατί δεν πουλάμε ποτέ Τρίτες
Η Τρίτη είναι η δωρεάν ημέρα του Εθνικού Μουσείου. Η είσοδος στις μόνιμες εκθέσεις δεν κοστίζει τίποτα, και στο Μουσείο Czartoryski λειτουργεί ακόμη με εισιτήρια συγκεκριμένης ώρας εισόδου, σε περιορισμένο αριθμό, τα οποία διανέμονται στο γκισέ του μουσείου μόνο την ημέρα της επίσκεψης. Δεν υπάρχει τίποτα να αγοράσετε εκ των προτέρων, γι' αυτό δεν πουλάμε ημερομηνίες Τρίτης και το ημερολόγιό μας τις κλείνει μαζί με τις Δευτέρες.
Αν μια δωρεάν επίσκεψη ταιριάζει στα σχέδιά σας, πηγαίνετε νωρίς μια Τρίτη και ρωτήστε στο γκισέ· απλώς έχετε κατά νου ότι ο αριθμός των δωρεάν εισιτηρίων είναι περιορισμένος και ότι οι καλύτερες ώρες εισόδου μπορεί να έχουν ήδη εξαντληθεί όταν φτάσετε. Αν προτιμάτε να γνωρίζετε την ώρα εισόδου σας πριν ταξιδέψετε, επιλέξτε οποιαδήποτε ημέρα από Τετάρτη έως Κυριακή και θα την κρατήσουμε για εσάς.
Κεφάλαιο VΠοιο εισιτήριο ταιριάζει σε ποιον
Το εισιτήριο ενηλίκων ταιριάζει στους περισσότερους επισκέπτες. Το μειωμένο εισιτήριο αποτελεί μία ενιαία κατηγορία και οι κανόνες του είναι αυστηρότεροι από ό,τι περιμένουν πολλοί. Καλύπτει επισκέπτες άνω των 65 ετών, συνταξιούχους και επισκέπτες με αναπηρία μαζί με έναν συνοδό, αλλά μόνο εφόσον είναι πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του ΕΟΧ ή της Ελβετίας. Εκπαιδευτικοί σε σχολεία στην Πολωνία ή αλλού στην ΕΕ και τον ΕΟΧ δικαιούνται το μειωμένο εισιτήριο, όπως και κάτοχοι κάρτας ISIC ή Euro<26. Την ημέρα της επίσκεψης πρέπει να δείξετε την κάρτα ή το έγγραφο στο οποίο βασίζεται η έκπτωσή σας, μαζί με ταυτότητα με φωτογραφία· μειωμένο εισιτήριο που επιδεικνύεται χωρίς αυτό το αποδεικτικό δεν γίνεται δεκτό και δεν επιστρέφεται.
Το οικογενειακό εισιτήριο δέχεται έως τέσσερα άτομα με ένα εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένου τουλάχιστον ενός παιδιού κάτω των 16 ετών, όλα στην ίδια ώρα εισόδου. Τα παιδιά κάτω των 7 ετών μπαίνουν δωρεάν· πείτε μας τις ηλικίες τους και προσθέτουμε τα δωρεάν εισιτήριά τους στην κράτησή σας χωρίς χρέωση. Μαθητές και φοιτητές κάτω των 26 ετών με σχολική ή φοιτητική ταυτότητα μπορούν να προμηθευτούν εισιτήριο συμβολικής τιμής από το ίδιο το μουσείο, ακόμη και στο γκισέ του. Το εισιτήριο αυτό καλύπτει μόνο το Μουσείο Czartoryski και δεν το πουλάμε εμείς.
Κεφάλαιο VIΗ διαδρομή μέσα από το παλάτι
Η επίσκεψη διατρέχει 21 αίθουσες σε δύο ορόφους του ανακαινισμένου παλατιού. Ξεκινά από το Podest, το κεφαλόσκαλο όπου κρέμονται δύο μνημειακοί πίνακες ρωπογραφίας του Jean-Pierre Norblin, του ίδιου Norblin που αγόρασε το τοπίο του Rembrandt για την πριγκίπισσα Izabela σε δημοπρασία στο Παρίσι. Από εκεί οι αίθουσες αφιερωμένες στην οικογένεια Czartoryski οδηγούν σε αίθουσες για την ιστορία της Πολωνίας, όπου μια προθήκη είναι αφιερωμένη στη Βασιλική Κασετίνα, τη συλλογή βασιλικών ενθυμίων της πριγκίπισσας Izabela που παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στον Ναό της Σίβυλλας στο Puławy.
Ο δεύτερος όροφος ανοίγει με το Σαλόνι Αρχαιοτήτων και συνεχίζει στην τέχνη της Αναγέννησης. Από εκείνη την αίθουσα περνάτε σε αυτή που φιλοξενεί την Κυρία με την Ερμίνα του Leonardo, εκτεθειμένη ανάμεσα σε έργα της εποχής του Rembrandt. Το κτίριο διαθέτει ανελκυστήρες σε κάθε επίπεδο, ώστε η διαδρομή να είναι προσβάσιμη σε όποιον δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει σκάλες.
Κεφάλαιο VIIΣτεκόμενοι μπροστά στην Κυρία με την Ερμίνα
Ο πίνακας είναι μικρότερος από ό,τι περιμένουν οι περισσότεροι: 54,8 επί 40,3 εκατοστά, λάδι σε καρυδιά. Ο Leonardo τον ζωγράφισε γύρω στο 1489 έως 1491, όταν η Cecilia Gallerani ήταν περίπου δεκαέξι ετών και εκείνος εργαζόταν ως αυλικός ζωγράφος του Ludovico Sforza, Δούκα του Μιλάνου. Το σώμα της στρέφεται προς τη μία κατεύθυνση και το κεφάλι της προς την άλλη, σαν κάποιος που μόλις βγήκε από το κάδρο να φώναξε το όνομά της, και η ερμίνα στρέφεται μαζί της.
Ο ερμίνας ήταν σύμβολο αγνότητας και μετριοπάθειας, και το ελληνικό του όνομα, galê, μπορεί να αποτελεί ένα διακριτικό λογοπαίγνιο με το όνομα Gallerani. Κοιτάξτε το χέρι, σχεδιασμένο μέχρι τις αρθρώσεις και τα νύχια, και την επιγραφή στην επάνω αριστερή γωνία, που πιθανότατα προστέθηκε από κάποιον συντηρητή λίγο αφότου ο πίνακας έφτασε στην Πολωνία. Το σκούρο φόντο που βλέπετε σήμερα ζωγραφίστηκε από πάνω αργότερα. Μόνο τέσσερα πορτρέτα γυναικών του Λεονάρντο σώζονται οπουδήποτε· τα άλλα τρία είναι η Ginevra de' Benci, η La Belle Ferronnière και η Μόνα Λίζα.
Κεφάλαιο VIIIΟ Rembrandt, η κενή θέση του Raphael και η υπόλοιπη συλλογή
Από τις αρχές του δέκατου ένατου αιώνα η οικογένεια Czartoryski κατείχε τρία ευρωπαϊκά αριστουργήματα: τον Λεονάρντο, το Τοπίο με τον Καλό Σαμαρείτη του Rembrandt και το Πορτρέτο ενός Νέου του Raphael. Ο Rembrandt, ζωγραφισμένος το 1638 σε ξύλο βελανιδιάς, είναι ένα από τα μόλις έξι τοπία με λάδι που ζωγράφισε. Λεηλατήθηκε το 1939 και βρέθηκε ξανά μετά τον πόλεμο.
Ο Raphael δεν βρέθηκε. Το μουσείο εξακολουθεί να μετρά 329 αντικείμενα και 377 χρυσά νομίσματα που δεν επέστρεψαν ποτέ από τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, και το Πορτρέτο ενός Νέου είναι το πιο διάσημο από αυτά. Γύρω από τους τρεις πίνακες, η συλλογή εκτείνεται από την αρχαιότητα έως τον δέκατο ένατο αιώνα: μεσαιωνική και αναγεννησιακή ζωγραφική, εθνικά ενθυμήματα που συγκέντρωσε η πριγκίπισσα Izabela, όπλα, εφαρμοσμένες τέχνες και η γκαλερί αρχαίας τέχνης που το μουσείο ονομάζει Πηγές.
Κεφάλαιο IXΤσάντες, παλτά και φωτογραφία
Οι κανόνες επίσκεψης του μουσείου ζητούν να αφήνετε σακίδια, τσάντες, βαλίτσες και τσάντες χειρός μεγαλύτερες από 40 επί 20 επί 25 εκατοστά στο βεστιάριο ή στα ντουλάπια, μαζί με ομπρέλες και εξωτερικά ενδύματα. Και τα δύο είναι δωρεάν. Τον χειμώνα αυτό σημαίνει και το παλτό σας, οπότε υπολογίστε λίγα λεπτά στην άφιξή σας πριν από την ώρα εισόδου στο εισιτήριό σας.
Η ερασιτεχνική φωτογράφηση και βιντεοσκόπηση για προσωπική σας χρήση επιτρέπονται και δεν κοστίζουν τίποτα, αρκεί να μη χρησιμοποιείτε πρόσθετο φωτισμό: χωρίς φλας και χωρίς τρίποδο. Το μουσείο μπορεί να απαγορεύσει τη φωτογράφηση συγκεκριμένων αντικειμένων, οπότε ελέγξτε τις πινακίδες σε κάθε αίθουσα, συμπεριλαμβανομένης της αίθουσας της Κυρίας, την ημέρα της επίσκεψής σας. Οι φωτογραφίες που λαμβάνονται στο μουσείο είναι για ιδιωτική χρήση και όχι για δημοσίευση.
Κεφάλαιο XΠροσβασιμότητα, ηχητικοί οδηγοί και παροχές
Κάθε επίπεδο του μουσείου είναι προσαρμοσμένο για επισκέπτες με μειωμένη κινητικότητα, με ανελκυστήρες, ευρείς διαδρόμους και προσβάσιμες τουαλέτες στο ισόγειο. Μια διαδρομή ξενάγησης για τυφλούς επισκέπτες είναι σηματοδοτημένη από την είσοδο, υπάρχει ένα ανάγλυφο σχέδιο με ομιλία δίπλα στο γκισέ των εισιτηρίων, και μια αισθητηριακή διαδρομή με εκπαιδευτικά αντίγραφα επιλεγμένων αντικειμένων διατρέχει τις αίθουσες. Υπάρχει μια ήσυχη ζώνη, και ένας βιντεοοδηγός στη νοηματική γλώσσα για κωφούς επισκέπτες.
Οι ηχητικοί οδηγοί ενοικιάζονται στο μουσείο στα πολωνικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά, ουκρανικά, ρωσικά και ισπανικά, με ξεχωριστές διαδρομές νοηματικής γλώσσας, ηχητικής περιγραφής και για οικογένειες· για τυφλούς επισκέπτες ο ηχητικός οδηγός περιλαμβάνεται στο εισιτήριο. Το Εθνικό Μουσείο διαθέτει επίσης εφαρμογή για Android και iOS. Στον χώρο θα βρείτε καφέ, κατάστημα, δωρεάν Wi-Fi, αίθουσα αλλαγής βρεφών και απινιδωτή.
Κεφάλαιο XIΧρήση του εισιτηρίου σας σε άλλα παραρτήματα του Εθνικού Μουσείου
Τα εισιτήρια ενηλίκων, μειωμένα και οικογενειακά κάνουν περισσότερα από το να ανοίγουν το Μουσείο Czartoryski. Εντός τριών μηνών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο εισιτήριο, σας επιτρέπουν επίσης την είσοδο στις μόνιμες εκθέσεις στο Παλάτι του Επισκόπου Erazm Ciołek, στο Σπίτι του Jan Matejko, στο Σπίτι του Józef Mehoffer, στο Μουσείο Emeryk Hutten-Czapski με το Περίπτερο Józef Czapski, στο Σπίτι Szołayski, στο Μουσείο Stanisław Wyspiański και στο Μουσείο Karol Szymanowski στο Zakopane, καθώς και στην έκθεση Όπλα και Χρώμα στο Arsenał. Τα εισιτήρια μαθητών, φοιτητών και κάτω των 7 ετών καλύπτουν μόνο το Μουσείο Czartoryski.
Αυτό μετατρέπει μια κράτηση σε ένα πλάνο για την υπόλοιπη διαμονή σας. Το Jan Matejko House βρίσκεται στην οδό Floriańska, λίγο πιο κάτω από την Πύλη του Αγίου Φλωριανού, και το Arsenał αποτελεί μέρος του ίδιου συγκροτήματος με το παλάτι. Τα άλλα παραρτήματα τηρούν δικά τους ωράρια, και αρκετά κλείνουν νωρίτερα από το Czartoryski Museum, οπότε ελέγξτε το καθένα πριν ξεκινήσετε.
Ανοίξτε τον πλήρη οδηγό επισκέπτη →
Longer reads for the curious
- Πού να δεις την Κυρία με την Ερμίνα του Λεονάρντο στην Κρακοβία9 min read
- Η ιστορία της Κυρίας με την Ερμίνα και πώς έφτασε στην Κρακοβία7 min read
- Τι να δείτε στο Czartoryski Museum εκτός από την «Κυρία με την Ερμίνα»9 min read
- Ποιο εισιτήριο του Czartoryski Museum χρειάζομαι;9 min read
- Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν επισκεφθείτε το Μουσείο Czartoryski στην Κρακοβία8 min read
Ερωτήσεις στην είσοδο
Ερωτήσεις πριν από την κράτηση
Εκτίθεται η Lady with an Ermine στο Czartoryski Museum;
Ναι. Η Lady with an Ermine του Leonardo εκτίθεται στο Czartoryski Museum στην ul. Pijarska 15 στην Kraków, στον δεύτερο όροφο του ανακτόρου. Επέστρεψε εκεί όταν το ανακαινισμένο μουσείο άνοιξε ξανά τον Δεκέμβριο του 2019.
Χρειάζεται να κάνω κράτηση για χρονικό διάστημα;
Ναι. Κάθε εισιτήριο ισχύει για μία ημερομηνία και ένα χρονικό διάστημα 10 λεπτών, και το μουσείο διαθέτει online μόνο περίπου οκτώ θέσεις ανά χρονικό διάστημα. Οι κοντινές ημερομηνίες εξαντλούνται συχνά, γι' αυτό κάντε κράτηση μόλις οριστικοποιηθούν τα σχέδιά σας.
Γιατί δεν μπορώ να κάνω κράτηση για Τρίτη;
Η Τρίτη είναι η δωρεάν ημέρα του μουσείου. Η είσοδος στην μόνιμη έκθεση δεν κοστίζει τίποτα, και περιορισμένος αριθμός εισιτηρίων συγκεκριμένης ώρας διανέμονται στο γραφείο του μουσείου αυθημερόν. Εφόσον δεν υπάρχει κάτι προς αγορά, δεν πουλάμε ποτέ Τρίτες.
Είναι ανοιχτό το μουσείο τις Δευτέρες;
Όχι. Το Μουσείο Czartoryski είναι κλειστό κάθε Δευτέρα. Ανοίγει από Τρίτη έως Κυριακή, 10:00 με 18:00, με τελευταία είσοδο επισκεπτών στις 17:00.
Ποιοι μπορούν να αγοράσουν το μειωμένο εισιτήριο;
Επισκέπτες άνω των 65, συνταξιούχοι και επισκέπτες με αναπηρία μαζί με έναν συνοδό, εφόσον είναι πολίτες της ΕΕ, του ΕΟΧ ή της Ελβετίας. Εκπαιδευτικοί σε σχολεία της ΕΕ ή του ΕΟΧ και κάτοχοι κάρτας ISIC ή Euro<26 επίσης δικαιούνται. Φέρτε την κάρτα και έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να προσκομίσω αποδεικτικό για μειωμένο εισιτήριο;
Το μουσείο δεν αναγνωρίζει μειωμένο εισιτήριο που προσκομίζεται χωρίς το έγγραφο που σας δίνει το δικαίωμα σε αυτό, και δεν το επιστρέφει. Αν δεν είστε σίγουροι αν δικαιούστε, ρωτήστε μας πριν κάνετε την κράτηση.
Υπάρχουν φθηνότερα εισιτήρια για νέους;
Ναι. Μαθητές και φοιτητές κάτω των 26 με σχολική ή φοιτητική ταυτότητα μπορούν να πάρουν εισιτήριο συμβολικού αντιτίμου από το ίδιο το μουσείο, μεταξύ άλλων και στο ταμείο του. Δεν πουλάμε αυτό το εισιτήριο, γι' αυτό δεν βρίσκεται στο λογιστήριό μας.
Χρειάζονται τα παιδιά εισιτήριο;
Τα παιδιά κάτω των 7 εισέρχονται δωρεάν. Πείτε μας τις ηλικίες τους όταν κάνετε την κράτηση και προσθέτουμε τα δωρεάν εισιτήριά τους στην κράτησή σας χωρίς χρέωση.
Ποιους καλύπτει το οικογενειακό εισιτήριο;
Έως τέσσερα άτομα με ένα εισιτήριο, συμπεριλαμβανομένου τουλάχιστον ενός παιδιού κάτω των 16. Όλοι εισέρχονται μαζί στο ίδιο χρονικό διάστημα των 10 λεπτών.
Περιλαμβάνει το εισιτήριό μου άλλα μουσεία;
Τα εισιτήρια ενηλίκων, μειωμένα και οικογενειακά σας εξασφαλίζουν επίσης, εντός τριών μηνών από την ημερομηνία σας, πρόσβαση σε οκτώ ακόμη χώρους του Εθνικού Μουσείου, μεταξύ των οποίων τα μουσεία Matejko, Mehoffer και Wyspiański, καθώς και την έκθεση Arms and Colour στο Arsenał.
Μπορώ να φωτογραφίσω την Κυρία με την Ερμίνα;
Το μουσείο επιτρέπει τη φωτογράφιση για προσωπική χρήση χωρίς φλας ή τρίποδο, εκτός εάν ένα έκθεμα φέρει δική του απαγόρευση. Ακολουθήστε τις πινακίδες σε κάθε αίθουσα την ημέρα της επίσκεψής σας.
Μπορώ να φέρω μαζί μου σακίδιο;
Μόνο μικρό. Τσάντες μεγαλύτερες από 40 × 20 × 25 cm, ομπρέλες και παλτά πρέπει να παραδίδονται στο βεστιάριο ή στα ντουλάπια, τα οποία είναι δωρεάν.
Υπάρχει ηχητικός οδηγός στα αγγλικά;
Ναι. Οι ηχητικοί οδηγοί ενοικιάζονται στο μουσείο στα πολωνικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά, ουκρανικά, ρωσικά και ισπανικά, με διαδρομές στη νοηματική γλώσσα, με ακουστική περιγραφή και για οικογένειες. Υπάρχει επίσης εφαρμογή του Εθνικού Μουσείου για Android και iOS.
Είναι το μουσείο προσβάσιμο για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου;
Ναι. Κάθε επίπεδο είναι διαμορφωμένο για επισκέπτες με μειωμένη κινητικότητα, με ανελκυστήρες, ευρείς διαδρόμους και προσβάσιμες τουαλέτες στο ισόγειο. Υπάρχει επίσης αισθητηριακή διαδρομή, ακουστική περιγραφή και ήσυχη ζώνη.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία του εισιτηρίου μου;
Όχι. Το μουσείο δεν ανταλλάσσει εισιτήρια για άλλη ημερομηνία ή χρονική ζώνη, οπότε ελέγξτε τα σχέδιά σας πριν κάνετε κράτηση.
Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το εισιτήριο;
Το εισιτήριο είναι εισιτήριο στον κομιστή: το μουσείο δέχεται το πρώτο άτομο που θα το προσκομίσει. Κρατήστε το ηλεκτρονικό εισιτήριο για τον εαυτό σας μέχρι να φτάσετε στην πόρτα.
Ποιοι είστε;
Το Czartoryski Museum Ticket Concierge είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία κρατήσεων. Δεν είμαστε το μουσείο. Μας πληρώνετε για το εισιτήριο εισόδου συν την υπηρεσία μας, και εμείς κλείνουμε την είσοδό σας σε προγραμματισμένη ώρα στο μουσείο και σας στέλνουμε με email το ηλεκτρονικό εισιτήριο.
Μπορώ να επισκεφτώ και τη Βιβλιοθήκη Czartoryski;
Όχι προς το παρόν. Το Εθνικό Μουσείο αναφέρει το παράρτημα της Βιβλιοθήκης Czartoryski ως κλειστό για επισκέπτες, καθώς επεκτείνεται και ανακατασκευάζεται.