Czartoryski Museum — przewodnik dla zwiedzających: wszystko, co musisz wiedzieć przed wizytą

W skrócie

Adres

ul. Pijarska 15, Kraków Old Town

Otwarte

od wtorku do niedzieli, 10:00–18:00

Ostatnie wejście

17:00

Zamknięte

w poniedziałki; wtorki to dzień bezpłatny, wyłącznie przy kasie

Wejście

Jedna data, jeden 10-minutowy przedział czasowy

Audioprzewodnik

Osiem języków, wypożyczanie na miejscu

Szatnia

Bezpłatnie, dla toreb powyżej 40 × 20 × 25 cm

Gdzie znajduje się muzeum i jak do niego dotrzeć

Muzeum Czartoryskich mieści się przy ul. Pijarskiej 15, na północnym skraju krakowskiego Starego Miasta. Kolekcja obecna jest w tym zakątku miasta od 1876 roku, kiedy to Kraków przekazał rodzinie Czartoryskich budynki obok Bramy Floriańskiej oraz odcinek średniowiecznych murów, który do dziś biegnie wzdłuż ulicy Pijarskiej. Dziś pałac, niewielki dawny klasztor zwany Klasztorkiem i Arsenał tworzą razem jeden kompleks muzealny, zarządzany przez Muzeum Narodowe w Krakowie.

Jeśli zatrzymujesz się na Starym Mieście, najprościej dotrzesz pieszo przez Bramę Floriańską. Jeśli przyjeżdżasz z dalszych rejonów, tramwaje 4, 14, 18, 20 i 52 oraz autobusy 124, 152 i 424 zatrzymują się na Starym Kleparzu, krótki spacer na północ od murów. Zaplanuj z niewielkim zapasem: bilet obowiązuje na 10-minutowy przedział, a przed jego rozpoczęciem warto mieć chwilę na szatnię.

Godziny otwarcia, zamknięcia w poniedziałki i święta

Muzeum jest otwarte od wtorku do niedzieli w godzinach 10:00–18:00, a ostatni zwiedzający wchodzą na wystawę o 17:00, godzinę przed zamknięciem. W każdy poniedziałek muzeum jest nieczynne. Muzeum prosi zwiedzających o opuszczenie budynku do godziny zamknięcia, co oznacza uwzględnienie kilku minut na odbiór rzeczy pozostawionych w szatni.

Na rok 2026 Muzeum Narodowe opublikowało krótką listę wyjątków. Wszystkie oddziały są zamknięte 1 listopada, 24 grudnia i 25 grudnia. 11 listopada i 26 grudnia godziny otwarcia skracają się do 10:00–16:00, a 31 grudnia Muzeum Czartoryskich jest otwarte wyłącznie od 10:00 do 14:00. Nasz kalendarz rezerwacji już wyszarza dni zamknięte, a jeśli skrócony dzień wpłynie na wybrany przez Ciebie przedział, poinformujemy Cię o tym. Lista na rok 2027 nie została jeszcze opublikowana; dodamy ją, gdy tylko się pojawi.

Jak działa wejście o wyznaczonej godzinie w 10-minutowych przedziałach

Każdy bilet do Muzeum Czartoryskich ma przypisaną datę i godzinę. Wejście zorganizowane jest w 10-minutowych przedziałach od 10:10 do 17:00, a w systemie online muzeum każdy przedział obejmuje zaledwie kilka miejsc: najwyżej około ośmiu, gdy sprawdzaliśmy w październiku 2026. Dlatego najbliższe dni są tak często pełne i dlatego weekend w gorącym miesiącu potrafi wyprzedać się z dużym wyprzedzeniem.

Przedział to moment, w którym przekraczasz drzwi, a nie limit Twojej wizyty. Gdy znajdziesz się w 21 salach, możesz zostać tak długo, jak chcesz, do zamknięcia. Muzeum prowadzi dodatkową pulę biletów przy własnym stanowisku, ale nie sposób z góry wiedzieć, ile ich zostanie w danym dniu, więc jeśli przyjechałeś dla Damy, zarezerwuj przedział, który Ci odpowiada.

Gdy dokonujesz u nas rezerwacji, zapisujemy Twoją datę i godzinę w systemie samego muzeum, a następnie wysyłamy Ci e-bilet mailem. Jest to bilet na okaziciela, więc trzymaj go przy sobie aż do drzwi: muzeum wpuszcza pierwszą osobę, która go okaże.

Dlaczego nigdy nie sprzedajemy wtorków

Wtorek to dzień bezpłatnego wstępu do Muzeum Narodowego. Wejście na wystawy stałe nic nie kosztuje, a w Muzeum Czartoryskich nadal obowiązują bilety na wyznaczoną godzinę, w ograniczonej liczbie, wydawane wyłącznie w dniu wizyty przy kasie muzeum. Nie ma nic do kupienia z wyprzedzeniem, dlatego nie sprzedajemy terminów wtorkowych, a nasz kalendarz zamyka je razem z poniedziałkami.

Jeśli bezpłatna wizyta pasuje do Twoich planów, wybierz się we wtorek wcześnie rano i zapytaj przy kasie; pamiętaj tylko, że liczba bezpłatnych biletów jest ograniczona i że najlepsze godziny mogą być już zajęte, gdy dotrzesz na miejsce. Jeśli wolisz znać swój termin przed podróżą, wybierz dowolny dzień od środy do niedzieli, a my zarezerwujemy go dla Ciebie.

Który bilet dla kogo

Bilet normalny odpowiada większości zwiedzających. Bilet ulgowy to jedna łączona kategoria, a jego zasady są stricter, niż wielu osobom się wydaje. Obejmuje osoby powyżej 65. roku życia, emerytów i rencistów oraz osoby z niepełnosprawnością wraz z jednym opiekunem, ale tylko jeśli są obywatelami Unii Europejskiej, EOG lub Szwajcarii. Nauczyciele szkół w Polsce lub gdzie indziej w UE i EOG również się kwalifikują, podobnie jak posiadacze karty ISIC lub Euro<26. W dniu wizyty musisz okazać kartę lub dokument, na którym opiera się Twoja ulga, wraz z dokumentem tożsamości ze zdjęciem; bilet ulgowy okazany bez tego dowodu nie jest honorowany i nie podlega zwrotowi.

Bilet rodzinny wpuszcza maksymalnie cztery osoby na jednym bilecie, w tym co najmniej jedno dziecko poniżej 16. roku życia, wszystkie w tym samym przedziale czasowym. Dzieci poniżej 7. roku życia wchodzą bezpłatnie; podaj nam ich wiek, a dodamy ich bezpłatne bilety do Twojej rezerwacji bez dodatkowej opłaty. Uczniowie i studenci poniżej 26. roku życia z legitymacją szkolną lub studencką mogą otrzymać bilet w symbolicznej cenie bezpośrednio w muzeum, również przy jego kasie. Bilet ten obejmuje wyłącznie Muzeum Czartoryskich i nie sprzedajemy go.

Trasa przez pałac

Zwiedzanie prowadzi przez 21 sal na dwóch piętrach odnowionego pałacu. Zaczyna się na Podest, gdzie wiszą dwa monumentalne obrazy rodzajowe Jeana-Pierre'a Norblina, tego samego Norblina, który kupił pejzaż Rembrandta dla księżnej Izabeli na aukcji w Paryżu. Stamtąd sale poświęcone rodzinie Czartoryskich prowadzą do sal poświęconych historii Polski, gdzie jedna gablota przeznaczona jest na Szkatułę Królewską, kolekcję pamiątek królewskich księżnej Izabeli, po raz pierwszy pokazaną w Świątyni Sybilli w Puławach.

Drugie piętro otwiera Salon Antyczny i przechodzi do sztuki renesansu. Z tej sali przechodzisz do tej, w której znajduje się Dama z gronostajem Leonarda, pokazywana wśród sztuki czasów Rembrandta. Budynek ma windy na każdy poziom, więc trasa jest dostępna dla każdego, kto nie może pokonać schodów.

Stojąc przed Damą z gronostajem

Deska jest mniejsza, niż większość ludzi się spodziewa: 54,8 na 40,3 centymetra, olej na orzechu włoskim. Leonardo namalował ją około 1489–1491 roku, gdy Cecilia Gallerani miała około szesnastu lat, a on pracował jako malarz nadworny Ludovica Sforzy, księcia Mediolanu. Jej ciało obraca się w jedną stronę, a głowa w drugą, jakby ktoś tuż poza kadrem zawołał jej imię, a gronostaj obraca się razem z nią.

Gronostaj był symbolem czystości i umiaru, a jego grecka nazwa, galê, może być cichą grą słów z nazwiskiem Gallerani. Spójrz na dłoń, namalowaną aż po kostki i paznokcie, oraz na inskrypcję w lewym górnym rogu, którą prawdopodobnie dodał konserwator wkrótce po tym, jak obraz trafił do Polski. Ciemne tło, które widzisz dziś, zostało domalowane później. Na świecie zachowały się tylko cztery portrety kobiet pędzla Leonarda; pozostałe trzy to Ginevra de' Benci, La Belle Ferronnière i Mona Lisa.

Rembrandt, puste miejsce po Rafaelu i reszta kolekcji

Od wczesnego XIX wieku rodzina Czartoryskich była właścicielką trzech europejskich arcydzieł: dzieła Leonarda, Krajobrazu z miłosiernym Samarytaninem Rembrandta i Portretu młodzieńca Rafaela. Rembrandt, namalowany w 1638 roku na dębowej desce, jest jednym z zaledwie sześciu pejzaży olejnych jego pędzla. Został zrabowany w 1939 roku i odnaleziony po wojnie.

Rafael nie. Muzeum wciąż liczy 329 obiektów i 377 złotych monet, które nigdy nie wróciły z II wojny światowej, a Portret młodzieńca jest wśród nich najsłynniejszy. Wokół tych trzech obrazów kolekcja sięga od starożytności po wiek XIX: malarstwo średniowieczne i renesansowe, pamiątki narodowe zgromadzone przez księżną Izabelę, broń, rzemiosło artystyczne oraz galeria sztuki starożytnej, którą muzeum nazywa Źródłami.

Torby, płaszcze i fotografowanie

Regulamin zwiedzania muzeum prosi o pozostawienie plecaków, toreb, walizek i torebek większych niż 40 na 20 na 25 centymetrów w szatni lub szafkach, wraz z parasolami i odzieżą wierzchnią. Jedno i drugie jest bezpłatne. Zimą oznacza to również płaszcz, więc zaplanuj kilka minut na przybycie przed godziną na bilecie.

Amatorskie fotografowanie i filmowanie na własny użytek jest dozwolone i nic nie kosztuje, pod warunkiem że nie używasz dodatkowego oświetlenia: bez lampy błyskowej i bez statywu. Muzeum może zakazać fotografowania określonych obiektów, więc sprawdź oznaczenia w każdej sali, w tym w sali Damy, w dniu wizyty. Zdjęcia wykonane w muzeum służą do użytku prywatnego, a nie do publikacji.

Dostępność, audioprzewodniki i udogodnienia

Każdy poziom muzeum jest przystosowany dla zwiedzających o ograniczonej mobilności, z windami, szerokimi korytarzami i dostępnymi toaletami na parterze. Trasa dla zwiedzających niewidomych jest oznaczona od wejścia, obok kasy znajduje się mówiący plan dotykowy, a przez sale prowadzi ścieżka sensoryczna z edukacyjnymi kopiami wybranych obiektów. Jest strefa ciszy oraz wideoprzewodnik w języku migowym dla zwiedzających głuchych.

Audioprzewodniki wypożycza się w muzeum w języku polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, ukraińskim, rosyjskim i hiszpańskim, z osobnymi ścieżkami w języku migowym, audiodeskrypcją i dla rodzin; dla zwiedzających niewidomych audioprzewodnik jest wliczony w bilet. Muzeum Narodowe ma także aplikację na Androida i iOS. Na miejscu znajdziesz kawiarnię, sklep, bezpłatne Wi-Fi, przewijak dla niemowląt i defibrylator.

Korzystanie z biletu w innych oddziałach Muzeum Narodowego

Bilety normalne, ulgowe i rodzinne otwierają nie tylko Muzeum Czartoryskich. W ciągu trzech miesięcy od daty wydrukowanej na bilecie uprawniają także do wstępu na wystawy stałe w Pałacu Biskupa Erazma Ciołka, Domu Jana Matejki, Domu Józefa Mehoffera, Muzeum Emeryka Hutten-Czapskiego z Pawilonem Józefa Czapskiego, Domu Szołayskich, Muzeum Stanisława Wyspiańskiego i Muzeum Karola Szymanowskiego w Zakopanem, a także na wystawę Broń i barwa w Arsenale. Bilety dla uczniów, studentów i dzieci do 7. roku życia obejmują wyłącznie Muzeum Czartoryskich.

To zamienia jedną rezerwację w plan na resztę pobytu. Dom Jana Matejki znajduje się przy ulicy Floriańskiej, krótki spacer od Bramy Floriańskiej, a Arsenał jest częścią tego samego kompleksu co pałac. Pozostałe oddziały mają własne godziny otwarcia, a kilka z nich zamyka się wcześniej niż Muzeum Czartoryskich, więc sprawdź każdy z nich, zanim wyrusysz.

Najczęściej zadawane pytania